تماس با تیم مشاوره : 02171333110

مقاله مربوط به آموزش ویپ

آموزش ویپ و معرفی سیستم‌های معروف آن

راهنمای جامع آموزش ویپ (VoIP) کافی است که در گوگل «آموزش ویپ» را سرچ کنید، آن وقت با ده‌ها سایت مدعی در فروش محصولات یا برگزاری دوره آموزشی VoIP مواجه خواهید شد. به این فکر کردید که بر چه اساسی باید سراغ یکی از این مراکز آموزشی بروید؟ از کجا Read more…

عوامل مهم در خرید مرکز تلفن ویپ

خرید مرکز تلفن ویپ، راهنمای جامع انتخاب

سرویس‌ مدیریت تماس در اکثر شرکت‌ها مثل یک قلب تپنده است و یک لحظه از کار افتادن آن ممکن است خساراتی به کسب‌و‌کار وارد کند. به همین دلیل انتخاب درست برای خرید مرکز تلفن ویپ کمک بزرگی به کسب‌و‌کار شما می‌کند و هر نکته‌ای که از قلم بیفتد ممکن است نحوه ارتباط شما با مشتریان را تحت تاثیر قرار دهد. برای خرید سانترال ویپ پیش از هر چیز باید شرح نیازتان را مشخص کنید. یک اتاق فکر تشکیل دهید و در مورد اینکه چرا به خرید نرم افزار مرکز تماس نیاز دارید، چه انتظاراتی دارید و وضعیت فعلی شرکت و زیرساخت شبکه چگونه است صحبت کنید.
بیشتر بخوانید

مزایا و امکانات راه اندازی ویپ

بررسی جامع مراحل راه اندازی ویپ (VoIP)

تکنولوژی VoIP با انتقال صدا روی بستر شبکه، ارتباطات صوتی را بهبود بخشید و هزینه‌‌ی مکالمات تلفنی را به‌طور چشم‌گیری کاهش داد. با راه اندازی ویپ امکانات زیادی در اختیار کاربران قرار می‌گیرد که همین موارد باعث می‌شود بسیاری از کسب‌و‌کارها به راه اندازی VoIP ترغیب شوند. راه اندازی سیستم VoIP به نفع همه کسب‌وکارها است زیرا روی فرآیند کاری و ارتباطات آنها بسیار تاثیرگذار است. ارتباطات تلفنی قلب تپنده اکثر شرکت‌ها است و بسیاری از این کسب‌و‌کارها این قلب تپنده را از طریق مرکز تماس خود مدیریت می‌کنند.
بیشتر بخوانید

امنیت مرکز تلفنی عامل مهمی در پایداری سیستم تلفنی است

امنیت مرکز تماس یا کال سنتر چیست؟

وقتی پای اطلاعات یک کسب‌و‌کار در میان است، برقراری امنیت حرف اول را می‌زند. امنیت مرکز تماس ویپ یکی از فاکتورهای مهم برای مدیران هر کسب‌وکاری محسوب می‌شود. اما چرا باید امنیت کال‌سنتر را برقرار کرد؟ اگر یک مرکز تماس دارای پایداری سیستم تلفن و امنیت خوبی برخوردار نباشد چه اتفاقی می‌افتد؟ روش‌های برقراری امنیت در مرکز تماس چیست؟ در این مقاله قصد داریم به تمام این سوالات پاسخ دهیم و راهکارهای مناسبی ارائه کنیم.

بیشتر بخوانید

معرفی تجهیزات ویپ

تجهیزات ویپ و معرفی برندها

یکی از سوال‌های مهم و پرتکرار درمورد تجهیزات ویپ این است که برای راه‌اندازی ویپ به چه لوازم و سخت‌افزارهایی نیاز داریم؟ این سوال ذهن اکثر افراد را پس از آشنایی با این تکنولوژی به خود مشغول می‌کند. به‌طورکلی برای خرید تجهیزات VoIP مثل تلفن‌های تحت شبکه، گیت‌وی، مرکز تلفن ویپ و همچنین لوازم جانبی مثل هدست، نیاز به اطلاع از چیستی، نحوه کار و نحوه خرید این سخت‌افزارها است

بیشتر بخوانید

خدمات ویپ در تهران با سیتاک

خدمات ویپ چیست؟ + چک لیست انتخاب بهترین شرکت

فناوری ویپ، ارتباطات صوتی را به کلی دگرگون کرد و امکانات ویژه‌ای را در قالب خدمات ویپ در اختیار شرکت‌ها قرار داد. سال‌ها پیش خبری از سرویس‌های مدیریت تماس، خدمات VoIP و ویژگی‌هایی مثل تلفن گویا، گزارش از تماس، مدیریت اپراتورها، ضبط مکالمه و امثالهم نبود

بیشتر بخوانید

راه اندازی مرکز تماس توسط نرم اقفزار تماس

راه اندازی مرکز تماس | ویژگی‌ + مزایا + راهکارها

از اصلی ترین نکات حایز اهمیت در راه اندازی مرکز تماس، هزینه آن است. امروزه بسیاری از مراکز از نرم افزار مرکز تماس (نرم افزار call center) استفاده می کنند. اما تفاوت های بسیار زیادی در نوع و میزان خدمات ارائه شده وجود دارد
بیشتر بخوانید

اهمیت خرید سیستم ویپ برای کسب و کار ها

5 نکته که باید پیش از خرید سیستم تلفنی بدانید

به دنبال خرید سیستم تلفنی هستید؟ راه را درست آمده‌اید! دراین مقاله می‌خواهیم به تمام ابعاد انتخاب و خرید سیستم تلفنی مبتنی بر ویپ بپردازیم. داشتن یک سرویس تلفن تحت‌شبکه بر هر کسب‌و‌کار از نان شب هم واجب‌تر است!
بیشتر بخوانید

معرفی مرکز تلفن ویپ

سانترال تحت شبکه و هر آنچه که باید درباره آن بدانید، دیگران این نکات را نمی‌گویند

در این مقاله قصد داریم در مورد سانترال ویپ (سانترال voip)، که به آن سانترال تحت شبکه نیز می‌گویند صحبت کنیم. با اجزاء تشکیل دهنده آن به صورت ساده و کاربردی آشنا شویم. برای شروع ابتدا با برخی از مفاهیم و اصطلاحات رایج آشنا شده
بیشتر بخوانید