تماس با تیم مشاوره : 02191022290

سیتاک

ارائه راهکارهای تخصصی VoIP برای کسب وکارها

ارائه راهکارهای تخصصی VoIP برای کسب وکارها

تلفن هوشمند تجاری

سفارشی سازی قابلیت ها براساس نیاز کسب و کار

سفارشی سازی قابلیت ها براساس نیاز کسب و کار

آکادمی آنلاین

آموزش های تخصصی و رایگان برای مدیران وکارمندان

آموزش های تخصصی و رایگان برای مدیران وکارمندان

امنیت تماس

کدگذاری پیشرفته تماس های شرکتی

آموزش های تخصصی و رایگان برای مدیران وکارمندان

مقرون به صرفه

بسته های اقتصادی مناسب با نیاز هر کسب و کار

آموزش های تخصصی و رایگان برای مدیران وکارمندان

خدمات

خدماتی که سیتاک به مشتریانش ارائه میدهد:
مشاوره

مشاوره

بررسی نیاز مشتری و ارائه پیشنهاد مناسب

پشتیبانی

راه اندازی

نصب و راه اندازی سخت افزاری و نرم افزاری پلتفرم

راه اندازی

پشتیبانی

ارائه پشتیبانی و خدمات پس از فروش

آموزش

آموزش

تولید محتوای آموزشی برای سطوح مختلف کاربری

تامین تجهیزات

تامین تجهیزات

تهیه و تامین تجهزات تخصصی VOIP

دورکاری

دورکاری

دسترسی به تلفن شرکت در خارج از محل کار

نگه داشتن شماره فعلی

نگه داشتن شماره فعلی

ارتقاء سیستم تلفنی بدون نیاز به تغییر شماره

زیرساخت انتخابی

زیرساخت انتخابی

امکان راه اندازی با زیرساخت ابری یا محلی

مدیریت شعب

مدیریت شعب

استفاده از یک سرشماره برای تماس مشتری با شعب

نوبت دهی

نوبت دهی

افزایش بهره وری نیروی انسانی با سیستم نوبت دهی تلفنی

گزارشگیری پیشرفته

گزارشگیری پیشرفته

داشبورد مدیریتی برای نظارت بر کیفیت پاسخگویی و نظارت برعملکرد کارکنان

راهکارهای تجاری

آشنایی با قابلیت های کاربردی سیتاک متناسب با نیازهای هر کسب و کار
بیمارستان ها

بیمارستان ها

نوبت دهی تلفنی خودکار بیماران بدون نیاز به اپراتور تماس فوری با پزشکان و پرسنل بدون در اختیار گذاشتن شماره همراه ایجاد سامانه منشی هوشمند پیشرفته(IVR) و پاسخ به برخی از سوالات متداول بیماران پخش متنوع پیام های پیجینگ با استفاده از کدهای تلفنی (اتمام ملاقات-اعلام هشدار) قابلیت اتصال مستقیم پزشکان به بخش های مورد نظر ارتباط تلفنی امن اینترنتی بین شعب بیمارستان و پرسنل کادر درمان و پزشکان به صورت رایگان

بیشتر بخوانید >

صرافی ها

صرافی ها

ارتباط اینترنتی رایگان بین شعب و استفاده از خطوط شهری صرافی در هر کجای دنیا سامانه هوشمند اعلام خودکار تلفنی قیمت ارز به صورت لحظه ای سرویس های اختصاصی مشتریان ویژه مانند اعلام قیمت ارز به صورت تلفنی و پیامکی ، پاسخگویی خارج از صف به مشتریان ویژه و تماس گیر خودکار صوتی ارسال و دریافت خودکار فکس و صورتحساب بانکی ثبت سفارش های خارج از زمان کاری توسط سیستم تلفنی

بیشتر بخوانید >

فروشگاه های ابنترتی

فروشگاه های اینترنتی

مدیریت،گزارش گیری و مانیتورنگ لحظه ای بر روی اینترنت ضبط مکالمات،نظرسنجی پیشرفته سوال و جواب،ردیابی واتصال هوشمند تماس های ورودی به منظورارتباط مستقیم با کارشناس مرتبط تماسگیر خودکار جهت بازریابی، تبلیغات و اطلاع رسانی به صورت خودکار دریافت اطلاعات مشتری به صورت هوشمند در زمان خارج از ساعت اداری و یا تماس های مکرر بهمنی که کارشناسان قادر به پاسخگویی نباشند پیگیری هوشمند سفارش های اینترنتی و ارتباط با CRM

بیشتر بخوانید >

آژانس های مسافرتی

آژانس های مسافرتی

گزارشات پیشرفته SLA , KPI ، مانیتورینگ آنلاین و داشبورد صف ها و اعلام وضعیت اپراتور نظرسنجی با سوالات متنوع در انتهای مکالمات ارتباط اینترنتی رایگان بین شعب در هر کجای دنیا امکان پاسخگویی و پیگیری تماس ها به صورت دورکاری امکاناتی مانند مشاهده سوابق مشتریان هنگام تماس پیگیری خرید تلفنی از طریق کد پیگیری و ارتباط سریع با کارشناس مربوطه عدم انتظار طولانی در صف های انتظار و دریافت اطلاعات تماس مشتری در ساعات اوج کاری

بیشتر بخوانید >

+ سایر کسب و کار ها

مقایسه و بررسی سخت افزارهای بازار

مشتریان سیتاک

کسب و کارهایی که از تلفن های هوشمند تجاری سیتاک استفاده میکنند

اسنپ

فلاتیو

کارگزاری بانک دی

شهر فرش

افرانت

بیمارستان نیکان

احیا استیل فولاد بافت

بیمه دی

برید سامانه نوین

دانشگاه سمنان

بیشتر بخوانید >

سیتاک از دید مشتریان

مشتری سیتاک

آقای قدیری

کارگزاری آرمان تقدیر نقش جهان

سامانه تلفنی سیتاک در مقایسه با سیستم آنالوگ پیشین مورداستفاده در این کارگزاری، ضمن برخورداری از پایداری مناسب دارای ویژگی های متنوع و گزارشگیری های بسیار دقیق و مدونی می باشد که به عنوان زیرساختی مطمئن می توان از آن استفاده نمود. یکی از معیارهای انتخاب ما امنیت تماس در سیستم تلفنی سیتاک بر بستر اینترنت بوده که با دانش فنی خود توانست اند این مهم را به بهترین نحو به انجام رسانند.
مشتری سیتاک

آقای میری

مدیر IT کارگزاری بانک دی

در سامانه های تلفنی ویپ، حجم بالای ارتباطات کاربران ریسک عدم پایداری را بالا می برد. سامانه تلفنی سیتاک با پشتیبانی هم زمان بیش از 150 کاربر فعال، پایداری قابل توجه ای از خود به نمایش گذاشته و با قاطعیت اعلام می کنیم که سیتاک یکی از متعهدترین و حرفه ای ترین شرکت های موجود در ایران بوده و توانسته با پشتیبانی عالی خود رضایت کامل مجموعه ما را به دست آورد.
مشتری سیتاک

آقای اخلاق دوست

سامانه مدیریت برید

شرکت برید سامانه نوید از سال 1397 همکاری با شرکت سیتاک ارتباط جاوید را در قالب راه اندازی سیستم تلفنی تحت شبکه (ویپ) آغاز نموده و با رضایت کامل اعلام می کنیم که آن شرکت توانسته کلیه نیازهای سفارشی سازی مجموعه را در حوزه سیستم تلفنی برآورده سازد و امکانات بسیار متنوع و کاربردی در این حوزه به تیم کال سنتر ارائه نماید.
مشتری سیتاک

آقای صادق مقدم

مؤسسه حقوقی عدل گستر ایرانیان و شرکت نگین شرق (دستمال کاغذی شکوه)

سیتاک ضمن برخورداری از پایداری مناسب و امکانات متعدد، دارای پشتیبانی حرفه ای با پشتوانه دانش بالای متخصصین متعهد خود می باشد که با قدرت حل مشکلات در سریع ترین زمان توانسته اند رضایت کامل مجموعه ما را به دست آورند. یکی از بزرگترین دغدغه های مجموعه ما ارتباط کاربران دورکار بر بستر اینترنت بود که سیتاک بدون استفاده از vpn و مشکلات آن توانسته بهترین کیفیت و امن ترین ارتباط را بر بستر اینترنت ارائه دهد.
مشتری سیتاک

آقای زمان بین

پارسا سرویس

همکاری با مجموعه سیتاک یکی از تجربه های بسیار خوب و حرفه ای کاری ما می باشد که با تخصص و تعهد بالای این مجموعه می توان به جرات گفت که یکی از بهترین های این حرفه در نصب و راه اندازی سیستم های تلفنی تحت شبکه می باشند. در کال سنتر پارسا سرویس گزارشات حرف اول را می زند و سیتاک توانسته نیازهای مجموعه ما را در مورد گزارشات حرفه ای به بهترین شکل ممکن برآورده سازد
مشتری سیتاک

آقای عظیم زاده

فرتانت کاشان

کارتون عالی بود، تبریک میگم به مدیرعامل سیتاک بابت استفاده از افراد حرفه‌ای و متخصص و همچنین استفاده از تجهیزات تخصصی مرتبط. ما برای چندین مجموعه تحت نظارت خود از خدمات شما استفاده کردیم و برای همیشه مشتری شما خواهم بود.

پرسش های متداول

ویپ چیست و نرم افزار سیتاک چگونه کار می کند؟

به طور خلاصه هرگونه انتقال صدا بر روی بسترهای شبکه مانند اینترنت، فیبر نوری و یا شبکه های داخلی را ویپ می نامند در همین راستا نرم افزار سیتاک به عنوان مرکز تلفن در شبکه محلی شما نصب می گردد تا انتقال صدا و مدیریت کلیه تماس های شما را بر عهده بگیرد

آیا می توان سیتاک را به نرم افزارهای دیگر متصل نمود؟

بله نرم افزار سیتاک با استفاده از API های متنوع قابلیت اتصال به اکثر برنامه های نرم افزاری همچون CRMها را دارد

تفاوت سیتاک با سایر مرکز تلفن های رایج در بازار چیست؟

سیتاک نرم افزاری پایدار با قابلیت بسیار متنوع و پیشرفته به صورت بومی می باشد که با بهره گیری از دانش متخصصان خود در زمینه طراحی و کارایی توانسته یکی از برترین مراکز تماس در سطح کشور باشد

آیا برای نصب سیتاک احتیاج به نرم افزار و یا سخت افزار خاصی است؟

نرم افزار مرکز تلفنی سیتاک بر روی یک سرور سخت افزاری به صورت مجازی نصب و راه اندازی می شود که اکثر سازمان ها این سرور را به صورت فیزیکی موجود دارند و فقط فضایی از سرور را با مشخصات مورد نظر برای این منظور مورداستفاده قرار می دهند مابقی سخت افزارها همچون گیتوی و تلفن سخت افزاری بسته به سناریو درخواستی مشخص می گردد

در صورتیکه سرور مرکز تماس به هر دلیلی صدمه فیزیکی دید و از بین رفت آیا نیاز است نرم افزار را مجدد خریداری نمود؟

خیر، نرم افزار مرکز تماس سیتاک لایسنس نامحدود دارد و با توجه به آموزش نصب سیستم بازیابی اطلاعات در هنگام راه اندازی اولیه، هر زمان که سیستم به هر دلیلی دچار صدمه فیزیکی گردد می تواند کمتر از کسری از ساعت بازیابی کامل گردد.

آیا می توان بدون استفاده از VPN و راه کارهای شبکه ای، ارتباط امن تلفنی را بر روی بستر اینترنت فراهم نمود؟

بله شما با استفاده از ماژول SIP Proxy سیتاک می توانید بدون نیاز به VPN و یا راه کارهای معمول شبکه ای که غالباً هزینه بر و ناپایدار هستند انتقال تماس را بر روی اینترنت به صورت امن و با کیفیتی مناسب داشته باشید

اگر زمان پشتیبانی سیستم به اتمام رسیده باشد آیا سیتاک پاسخگو می باشد؟

بله، تیم پشتیبانی سیتاک همواره در کنار مشتریان مجموعه بوده و به دلیل حساسیت این مجموعه به پاسخگویی مشتریان، هر زمان که سیستم تلفنی دچار اختلال شود ابتدا به بررسی مشکل و رفع آن می پردازد و سپس وارد روند پشتیبانی می گردد.

آیا سیتاک راه کاری مناسب برای سفارش سازی سیستم تلفنی دلخواه شما را دارد؟

بله نرم افزار سیتاک طی بلوغ چندین ساله خود توانسه است اکثر نیازهای اصناف مختلف را برآورده سازد ولی چنانچه مجموعه شما نیاز جدیدی داشته باشد که در پکیج سیتاک موجود نباشد سیتاک می تواند با بهره گیری از دانش فنی متخصصان خود این نیاز را به بهترین شکل ممکن پیاده سازی نماید

نظر مشتریان

آخرین مطالب

سیتاک یا ایزابل (الستیکس) !

مشکلات سیستم تلفنی ایزابل و الستیکس: در این قسمت سعی داریم شما را با مشکلات سیستم های تلفنی الستیکس و ایزابل آشنا کنیم که بتوانید مقایسه ای دقیق بین این سیستم ها و سیستم تلفنی سیتاک داشته باشید. بیشتر بخوانید

داخلی های امن اینترنت

با استفاده از ماژول SIP Proxy سیتاک می توانید ارتباط امن داخلی ها را بر روی بستر اینترنت برقرار کنید. بدین گونه که شما بدون نیاز به vpn یا هر گونه ارتباط نرم افزاری و یا سخت افزاری، می توانید از داخلی های خود بر روی بیشتربخوانید

با ما در ارتباط باشید

آدرس:

تهران،خیابان مدنی شمالی،کوچه رمضانی،پلاک 18،واحد 3 شرکت سیتاک ارتباط جاوید

با ما تماس بگیرید

تلفن تماس :

02191022290-2
02177557663
02177557638
شنبه تا چهارشنبه از ساعت 9:00 تا  17:00
پنجشنبه ها از ساعت 9:00 تا 13:00

با ما در ارتباط باشید