با استفاده از ماژول SIP Proxy سیتاک می توانید ارتباط امن داخلی ها را بر روی بستر اینترنت برقرار کنید. بدین گونه که شما بدون نیاز به vpn یا هر گونه ارتباط نرم افزاری و یا سخت افزاری، می توانید از داخلی های خود بر روی بیشتربخوانید

برای شما هم پیش آمده که مدت کوتاهی موبایل را کنار گذاشته اید و زمانی که بازگشته‌اید با انبوهی از تماس بی‌پاسخ مواجه شده‌اید اما مشکل از جایی شروع می‌شود که با تماس با شماره‌های شرکتی سردرگم شوید بیشتر بخوانید

شما در این صفحه می‌توانید روی موضوع مورد نظر کلیک کنید تا متداول‌ترین پرسش‌های مطرح شده از سوی کاربران را به همراه پاسخ‌های آن‌ها مشاهده کنید. ممکن است پرسش شما نیز مشابه یکی از این پرسش‌‌های متداول باشد. بیشتر بخوانید

یکی از مهم ترین بخش های سیستم تلفنی سیتاک ، بخش تعاریف سیستم میباشد. در واقع هسته اصلی مدیریت و گزارش گیری  در این بخش گنجانده شده است.جهت مدیریت و اعمال محدودیت های تماس برای هر داخلی از این بخش استفاده میگردد. بیشتر بخوانید

کاربرد این ماژول اعلام پیام های اضطراری است که باید خیلی سریع در ابتدای منوی ورودی یا قبل از اتصال به صف پشتیبانی قرار بگیرند و دلیل آن هم حجم تماس های بالا از سمت مشتریان برای یک مشکل مشخص می باشد. بیشتر بخوانید

سیتاک کاربرد این ماژول در ثبت و پیگیری درخواست مشتریان می باشد. این ماژول به صورت کاملا خودکار ، نیمه خودکار و در نهایت به صورت دستی از طریق اپراتور و صفحه وب ، قابلیت ثبت تیکت را در اختیار شما قرار میدهد. ابتدا به توضیح حالت خودکار بیشتر بخوانید