تماس با تیم مشاوره : 02191022290

آکادمی سیتاک

مطلب مورد نظر خود را در آکادمی جستجو نمایید

مطالب آموزشی

در آکادمی قصد ما اینست تا شما را با دنیای سیستم های تلفنی مبتنی بر VoIP بیشتر آشنا کنیم و بررسی نماییم که عملکرد سیستم تلفنی سیتاک از لحاظ موارد فنی، تجاری و مدیریتی چگونه میتواند به رشد و افزایش درآمد کسب وکار شما کمک نماید.

آخرین مطالب آکادمی

  • داخلی های امن اینترنت
    با استفاده از ماژول SIP Proxy سیتاک می توانید ارتباط امن داخلی ها را بر روی بستر اینترنت برقرار کنید. بدین گونه که شما بدون نیاز به vpn یا هر گونه ارتباط نرم افزاری و یا سخت افزاری، می توانید از داخلی های خود بر روی بیشتربخوانید
  • ردیابی تماس
    برای شما هم پیش آمده که مدت کوتاهی موبایل را کنار گذاشته اید و زمانی که بازگشته‌اید با انبوهی از تماس بی‌پاسخ مواجه شده‌اید اما مشکل از جایی شروع می‌شود که با تماس با شماره‌های شرکتی سردرگم شوید بیشتر بخوانید
  • پرسش های متداول
    شما در این صفحه می‌توانید روی موضوع مورد نظر کلیک کنید تا متداول‌ترین پرسش‌های مطرح شده از سوی کاربران را به همراه پاسخ‌های آن‌ها مشاهده کنید. ممکن است پرسش شما نیز مشابه یکی از این پرسش‌‌های متداول باشد. بیشتر بخوانید
  • ماژول تعاریف سیستم
    یکی از مهم ترین بخش های سیستم تلفنی سیتاک ، بخش تعاریف سیستم میباشد. در واقع هسته اصلی مدیریت و گزارش گیری  در این بخش گنجانده شده است.جهت مدیریت و اعمال محدودیت های تماس برای هر داخلی از این بخش استفاده میگردد. بیشتر بخوانید
  • ماژول پیام اضطراری
    کاربرد این ماژول اعلام پیام های اضطراری است که باید خیلی سریع در ابتدای منوی ورودی یا قبل از اتصال به صف پشتیبانی قرار بگیرند و دلیل آن هم حجم تماس های بالا از سمت مشتریان برای یک مشکل مشخص می باشد. بیشتر بخوانید
  • ماژول تیکتینگ سیتاک
    سیتاک کاربرد این ماژول در ثبت و پیگیری درخواست مشتریان می باشد. این ماژول به صورت کاملا خودکار ، نیمه خودکار و در نهایت به صورت دستی از طریق اپراتور و صفحه وب ، قابلیت ثبت تیکت را در اختیار شما قرار میدهد. ابتدا به توضیح حالت خودکار بیشتر بخوانید