آشنایی با تلفن گویا – IVR در ویپ تلفن گویا (IVR) یکی از مهم‌ترین بخش‌های یک سیستم تلفنی است. این تکنولوژی امروزه بسیار محبوب بوده و کاربرد گسترده‌ای در خدمات‌دهی شرکت‌ها به مشتری‌ها ایفا می‌کند. در این مقاله قصد داریم به توضیح جامع و کامل تلفن گویا یا همان ivr […]

بیشتر بخوانید

تمام آنچه در مورد هدست ویپ باید بدانید همان‌طور که می‌دانید، امروزه استفاده از هدست ویپ (هدست voip) در شرکت‌های مختلف به عنوان لوازم جانبی ویپ، با اهداف مختلف کسب و کار بسیار رایج و کاربردی است. در این مقاله قصد داریم راهنمای جامعی برای خرید هدست Voip ارائه دهیم […]

بیشتر بخوانید

راهنمای جامع و کامل برای خرید سرور ویپ شناخت و خرید سرور ویپ، بخش مهمی از انتخاب شما برای خرید سیستم تلفنی ویپ را تشکیل می‌دهد. سرور ویپ در انواع مختلف و قابلیت‌های متنوعی وجود دارد که می‌تواند به روش‌های مختلفی در سیستم تلفنی ویپ استفاده شود. در این مقاله قصد […]

بیشتر بخوانید

همه آنچه برای آشنایی با تلفن تحت شبکه باید بدانید نام تلفن تحت شبکه معمولا در کنار مفاهیمی هم‌چون VoIP و مراکز تلفن تحت شبکه قرار می‌گیرد.  این تلفن‌ها، امواج صوتی را در بستر شبکه و از طریق اینترنت منتقل کرده و به خطوط سنتی آنالوگ یا PSTN  نیازی ندارند. […]

بیشتر بخوانید

همه آنچه در مورد گیت وی ویپ باید بدانید گیت وی ویپ  یا VoIP Gateway برای اتصال سیستم ویپ به خطوط تلفن و یا برای اتصال گوشی‌های آنالوگ با شبکه VoIP استفاده می‌شوند. در این مقاله قصد داریم به بررسی گیت‌وی voip پرداخته و انواع مختلف آن را معرفی کنیم. همچنین در […]

بیشتر بخوانید

همه چیز در مورد کال سنتر ویپ و اهمیت آن یکی از مهم‌ترین ارکان هر سازمان، مرکز تماس یا کال سنتر ویپ است که افزایش کیفیت آن، منجر به افزایش رضایت مخاطبین شده و مشتریان وفادار برای کسب‌وکار ایجاد می‌کند. یک کال سنتر کاربردی که درست طراحی شده باشد، می‌تواند به […]

بیشتر بخوانید