تمام آنچه در مورد هدست ویپ باید بدانید همان‌طور که می‌دانید، امروزه استفاده از هدست ویپ (هدست voip) در شرکت‌های مختلف به عنوان لوازم جانبی ویپ، با اهداف مختلف کسب و کار بسیار رایج و کاربردی است. در این مقاله قصد داریم راهنمای جامعی برای خرید هدست Voip ارائه دهیم Read more…
راهنمای جامع و کامل برای خرید سرور ویپ شناخت و خرید سرور ویپ، بخش مهمی از انتخاب شما برای خرید سیستم تلفنی ویپ را تشکیل می‌دهد. سرور ویپ در انواع مختلف و قابلیت‌های متنوعی وجود دارد که می‌تواند به روش‌های مختلفی در سیستم تلفنی ویپ استفاده شود. در این مقاله قصد Read more…
همه آنچه برای آشنایی با تلفن تحت شبکه باید بدانید نام تلفن تحت شبکه معمولا در کنار مفاهیمی هم‌چون VoIP و مراکز تلفن تحت شبکه قرار می‌گیرد. این تلفن‌ها، امواج صوتی را در بستر شبکه و از طریق اینترنت منتقل کرده و به خطوط سنتی آنالوگ یا PSTN نیازی ندارند. Read more…
همه آنچه در مورد گیت وی ویپ باید بدانید گیت وی ویپ یا VoIP Gateway برای اتصال سیستم ویپ به خطوط تلفن و یا برای اتصال گوشی‌های آنالوگ با شبکه VoIP استفاده می‌شوند. در این مقاله قصد داریم به بررسی گیت‌وی voip پرداخته و انواع مختلف آن را معرفی کنیم. همچنین در Read more…
همه چیز در مورد کال سنتر ویپ و اهمیت آن یکی از مهم‌ترین ارکان هر سازمان، مرکز تماس یا کال سنتر ویپ است که افزایش کیفیت آن، منجر به افزایش رضایت مخاطبین شده و مشتریان وفادار برای کسب‌وکار ایجاد می‌کند. یک کال سنتر کاربردی که درست طراحی شده باشد، می‌تواند به Read more…
همه چیز در مورد ارتباط بین دفاتر در ویپ در سازمان‌هایی که دارای شعب یا دفاتر پراکنده در مناطق گوناگونی هستند، نیاز به برقراری ارتباط بین دفاتر بسیار ضروری است. این ارتباط، با روش‌های گوناگونی قابل انجام است که یکی از مقرون به صرفه‌ترین آن‌ها، استفاده از شبکه خصوصی مجازی Read more…
آشنایی با ارائه راهکار شبکه ویپ و تمام ابعاد آن امروزه شرکت‌های مختلفی وجود دارند که وظیفه ارائه راهکار شبکه ویپ را به دوش داشته و در این حوزه فعالیت می‌کنند. با وجود تحولات اخیر در زمینه فناوری اطلاعات و ارتباطات، نیاز به اجرای ویپ و استفاده از سرویس‌های آن Read more…
آشنایی با هزینه راه اندازی ویپ و عوامل تاثیرگذار بر آن هزینه راه اندازی ویپ، یکی از رایج‌ترین دغدغه‌های مشتریان هنگام تهیه سیستم تلفنی به شمار می‌رود که غالبا سوال‌های گوناگونی پیرامون آن وجود دارد. در این مقاله قصد داریم یک بار برای همیشه، در مورد این هزینه‌ها صبحت کرده Read more…
وب سرویس ارتباط با ویپ چیست؟ از CRM چه می‌دانید؟ یکی از امکانات کلیدی مرکز تماس ویپ، موضوع اتصال ویپ به CRM است. قابلیت اتصال و یکپارچه سازی ویپ، تأثیر بسیار زیادی در بالا بردن سطح کارایی آن دارد. موضوع وب سرویس ارتباط با ویپ شاید چندان شناخته شده نباشد، Read more…
معرفی مراحل پیاده سازی ویپ برای راه اندازی مرکز تماس آیا درباره امکان سنجی مرکز تماس چیزی می‌دانید؟ راه‌اندازی سرویس‌های نرم‌افزاری در شرکت‌ها معمولاً نیازمند پیش‌نیازهایی هستند که باید توجه ویژه‌ای به آن‌ها شود. بهینه سازی شبکه برای ویپ یکی از همین موارد است و عدم توجه کافی به این Read more…