آموزش پنل سیتاک
اگر به دنبال راه کاری هستید که یک ارتباط تلفنی امن را بین مشتریان و کارشناسان خود برقرار کنید و این ارتباط تنها از طریق کانال ارتباطی تلفنی شما و با شماره سازمانی شما صورت بگیرد بدون اینکه شماره فرد تماس گیرنده ….
بیشتر بخوانید
سرویس VoIP پیشرفته سیتاک مرکز تلفن سیتاک از 2 بخش عمده سرویس VoIP پایه و سرویس VoIP با ماژول‌های پیشرفته، تشکیل شده است. این ماژول ها بر اساس نیاز مشتریان عزیز سیتاک و به خواسته آنها طراحی شده و ایده ابتدایی از مشتری دریافت شده و تیم فنی سیتاک بر Read more…
با استفاده از ماژول SIP Proxy سیتاک می توانید ارتباط امن داخلی ها را بر روی بستر اینترنت برقرار کنید. بدین گونه که شما بدون نیاز به vpn یا هر گونه ارتباط نرم افزاری و یا سخت افزاری، می توانید از داخلی های خود بر روی
بیشتربخوانید
برای شما هم پیش آمده که مدت کوتاهی موبایل را کنار گذاشته اید و زمانی که بازگشته‌اید با انبوهی از تماس بی‌پاسخ مواجه شده‌اید اما مشکل از جایی شروع می‌شود که با تماس با شماره‌های شرکتی سردرگم شوید
بیشتر بخوانید
یکی از مهم ترین بخش های سیستم تلفنی سیتاک ، بخش تعاریف سیستم میباشد. در واقع هسته اصلی مدیریت و گزارش گیری در این بخش گنجانده شده است.جهت مدیریت و اعمال محدودیت های تماس برای هر داخلی از این بخش استفاده میگردد.
بیشتر بخوانید
سیستم تلفنی سیتاک ، یک سیستم کاملا ماژولار بوده که علاوه بر دارا بودن امکانات پایه سیستم های ویپ، ماژول های گوناگونی جهت استفاده در صنایع و مشاغل مختلف در
بیشتر بخوانید
کاربرد این ماژول اعلام پیام های اضطراری است که باید خیلی سریع در ابتدای منوی ورودی یا قبل از اتصال به صف پشتیبانی قرار بگیرند و دلیل آن هم حجم تماس های بالا از سمت مشتریان برای یک مشکل مشخص می باشد.
بیشتر بخوانید
سیتاک کاربرد این ماژول در ثبت و پیگیری درخواست مشتریان می باشد. این ماژول به صورت کاملا خودکار ، نیمه خودکار و در نهایت به صورت دستی از طریق اپراتور و صفحه وب ، قابلیت ثبت تیکت را در اختیار شما قرار میدهد. ابتدا به توضیح حالت خودکار
بیشتر بخوانید
یکی از دغدغه های مهم و اساسی مراکز خدماتی که به نوبت دهی تلفنی نیازمند هستند، جلوگیری از خطای انسانی اپراتور ها و هزینه های بالای نیروی کار و محدودیت نوبت دهی به ساعات اداری می باشد. با استفاده از این ماژول علاوه بر صرفه جویی
بیشتربخوانید
يکي از امکانات بسیار مهم و کاربردی سازمانها و شرکتها مي باشد. اين ماژول با قابليت هاي بسيار زيادي که دارد مي تواند یک بانک اطلاعات با ویژگی ها و گزینه های پویا بر اساس نیاز سازمانها ایجاد نماید. ویژگی ها: امکان درج
بیشتر بخوانید