آشنایی با ارائه راهکار شبکه ویپ و تمام ابعاد آن

امروزه شرکت‌های مختلفی وجود دارند که وظیفه ارائه راهکار شبکه ویپ را به دوش داشته و در این حوزه فعالیت می‌کنند. با وجود تحولات اخیر در زمینه فناوری اطلاعات و ارتباطات، نیاز به اجرای ویپ و استفاده از سرویس‌های آن بیش از پیش احساس می‌شود. سرویس‌هایی که با امکانات و قابلیت‌های خود می‌توانند مسیر را برای پیشرفت این شرکت‌ها آسان‌تر کنند. اما نکته مهم در این زمینه، انتخاب یک شرکت مناسب برای ارائه راهکار شبکه های ویپ و راهکار درست برای اجرای ویپ است.

در این مقاله قصد داریم به بررسی موضوع راهکار ویپ و نحوه ارائه آن پرداخته و عوامل موثر در آن را بخوانیم. با ما همراه باشید تا با همه ابعاد این موضوع آشنا شویم.

راهکار در شبکه‌‌‌های ویپ یعنی چه؟

شاید ابتدا بهتر باشد به بررسی این موضوع بپردازیم که اصلا ارائه راهکار در پیاده‌سازی شبکه‌های ویپ به چه معنا است و چرا اهمیت دارد. در حقیقت، راهکار ترجمه شده کلمه solution است. راهکار در اینجا به معنی یک برنامه یا پلن (plan) است که شرکت سرویس‌دهنده ویپ، به مشتری خود ارائه می‌کند.

• چه مواردی در ارائه راهکار رعایت می‌شود؟

به طور کلی، راهکار شبکه چه در شبکه ویپ باشد و چه در شبکه معمولی، به این معنا است که مشتری نیاز دارد تا یک ازرش افزوده، امکانات یا قابلیتی را بر روی سیستم خود داشته باشد. راهکار شبکه به شما می‌گوید که با در نظر گرفتن هر آنچه که به عنوان منابع در اختیار دارید چه کارهایی می‌توانید برای رفع نیاز انجام دهید. این منابع می‌تواند شامل موارد مختلفی از جمله منابع نرم‌افزاری، سخت‌افزاری، توانمندی شرکت و حتی منابع انسانی و حتی ریالی باشد.

شرکت سرویس‌دهنده، این منابع و داده‌ها را دریافت کرده و بر طبق آن‌ها پیشنهادهایی را به شما ارائه می‌دهد. این پیشنهادها شامل موارد مختلفی از جمله روش شروع و راه‌اندازی پروژه، کارهای مورد نیاز و نحوه انجام آن‌ها می‌شود. همچنین در این راهکارها به شما گفته می‌شود که اجرای هر راه‌حل به چند روش و در چند پلن قابل پیاده‌سازی بوده و کدام یک از این پلن‌ها برای اهداف مجموعه شما مناسب‌تر است. به هر کدام از این راه‌حل‌های ارائه شده توسط شرکت مجری، یک راهکار نیز گفته می‌شود.

چرا ارائه راهکار پیاده‌سازی شبکه ویپ برای شرکت‌ها مهم است؟

یکی از اساسی‌ترین و اصلی‌ترین تفاوت بین مجموعه‌های ارائه‌دهنده خدمات ویپ و نصب و راه اندازی سیستم‌های تلفنی تحت شبکه به عنوان ویپ، در ارائه راهکارهای شبکه‌ای و راهکارهای ویپی است. این راهکارها که توسط مجموعه‌ها با توجه به نیاز مشتری ارائه می‌شود، رابطه مستقیمی با تجربه آن مجموعه و سازمان دارد. یک مجموعه ممکن است با صنف‌های مختلف در ارتباط بوده و با کسب‌وکارهای گوناگونی همکاری کرده باشد.

• شناخت کسب‌وکارها و ارائه راهکار

وقتی یک شرکت با تعداد زیادی مجموعه ورزشی همکاری کرده باشد، نیاز آن‌ها را بسیار بهتر می‌شناسد. به طور مثال اگر یک شرکت با تعداد زیادی بیمارستان کار کرده باشد، تمام دغدغه‌ها، نیازها و مواردی که برای این صنف خیلی مهم است را بهتر شناخته و به آن‌ها احاطه خواهد داشت. به عبارت دیگر، کار کردن با صنف‌های مختلف باعث می‌شود یک شرکت مجری سرویس‌های ویپ، با پروژه‌های مختلفی درگیر شود که این درگیری منجر به شناخت و انجام تمام راه‌حل‌های موجود برای آن صنف می‌شود.

در شرکت سیتاک نیز با توجه به سابقه طولانی و تجربه سال‌ها همکاری با کسب‌وکارهای گوناگون، راه‌حل‌های مختلفی آزمایش شده است. این همکاری‌ها در نهایت به شناخت کاملی از شرایط و مشکلات صنف‌ها و کسب‌وکارها منجر شده است. این شناخت و تجربه باعث شده است تا شرکت سیتاک پس از بررسی‌های عمیق و رصد عملکرد خود در پروژه‌های گوناگون به راهکارهای بهینه، تقریبا ثابت و پایداری برسد که احتمالا در سایر مجموعه‌ها وجود نخواهد داشت.

اهمیت تجربه شرکت مجری در ارائه راهکار

اگر مجموعه‌ای تجربه و سابقه خوبی در کار کردن با صنف‌ها و کسب‌وکارهای مختلف داشته باشد، با مفاهیم شبکه و هر موضوعی که در مورد آن‌ها راهکار ارائه می‌دهد، آشنا خواهد بود. این آشنا بودن باعث می‌شود تا پیشنهادها، راه‌حل‌ها و راهکارهای این شرکت پایدارتر بوده و عوامل زیر در آن‌ها رعایت شده باشند:

• راه‌حل‌های ارائه شده توسط شرکت، اصولی و فنی هستند.
• شرکت سرویس‌دهنده، نیازهای مشتری را به درستی شناخته است.
• راهکارها با توجه به نیازهای مشتری و منابعی که ایشان در اختیار دارد، ارائه شده‌اند.

البته این راه‌حل‌ها تنها شامل یک مورد نبوده و متنوع هستند. معمولا برای اکثر سازمان‌ها و شرکت‌ها چندین نوع راهکار پیشنهاد می‌شود. به عبارت دیگر، برای هر کسب‌وکار یا صنف، راه‌حل‌های مختلفی با قیمت‌های مختلف ارائه می‌شود که آن‌ها می‌توانند طبق بودجه و اولویت‌های خود، هرکدام را که مایل بودند، انتخاب کنند.

ارائه راهکار شبکه ویپ به چه صورت انجام می‌گیرد؟

شاید بهتر باشد این موضوع را با ذکر مثال توضیح دهیم.

ارائه راهکار شبکه ویپ می‌تواند به این صورت باشد که یک را‌ه‌حل شامل تغییر کل سیستم تلفنی شود و تمام تلفن‌های معمولی با ip phoneها جایگزین شده تا یک سرور قدرتمند ساخته شود. راه‌حل بعدی می‌تواند به این صورت باشد که از منابع موجود در مجموعه استفاده شود. برای مثال، بعضی از تلفن‌ها تغییر نکرده و با توجه به نیاز مجموعه، از یک سرور مناسب‌تر استفاده شود. یا در مواردی ممکن است اصلا نیاز به سیم‌کشی و یا کابل‌کشی احساس نشود. همچنین ممکن است در برخی موارد پیشنهاد استفاده از یک دستگاه یا دیوایس خاص مطرح شود که در هزینه‌های تمام شده‌ی مجموعه صرفه‌جویی کرده و تاثیرگذار است.

به طور کلی می‌توان گفت در این زمینه معمولا راهکارها و راه‌حل‌هایی متنوع در رنج قیمتی مختلف مطرح می‌شود که مشتری هر کدام که برایش مناسب بود را می‌تواند انتخاب کند. در نتیجه در نظر گرفتن این موضوع در انتخاب سرویس‌دهنده بسیار مهم است. زیرا تنها یک مجموعه‌ حرفه‌ای این قابلیت را خواهد داشت که راهکارهای متنوع و زیادی را پیش پای شما قرار دهد و سابقه خوبی در این زمینه داشته باشد.

شرکت سیتاک در ارائه راهکار شبکه ویپ

در شرکت سیتاک، خدمات مشاوره در اختیار شما قرار گرفته و تمام راهکارها به صورت رایگان به مشتری ارائه می‌شود. این مشاوره‌ها برای شرکت‌های بزرگ ممکن است به عنوان پروپزال بوده و در شرکت‌های کوچک‌تر به صورت جلسه معرفی یا ارسال داکیومنت ارائه شوند. همانطور که اشاره شد، مجموعه سیتاک بابت هیچکدام از این مشاوره‌ها مبلغ اضافه‌ای دریافت نکرده و تمام راهکارها در این شرکت به صورت رایگان به مشتریان ارائه می‌شوند.

همچنین مجموعه سیتاک به واسطه تجربه و سابقه طولانی در ارائه خدمات سرویس تلفنی ویپ و استفاده از متخصصین خبره در این زمینه، راهکارهای امنیتی و چالش‌های موجود در این حوزه را به خوبی می‌شناسد. این شناخت باعث شده است که به موارد احتمالی که شرکت‌ها با آن‌ها روبه رو خواهند شد آگاه بوده و راهکارهای مناسبی در این زمینه ارائه دهد. شرکت سیتاک، نیازمندی‌های مجموعه‌ها و نحوه عملکرد سیستم مرکز تلفن ویپ در بستر شبکه آن‌ها را به خوبی شناخته و بر طبق این شناخت، راهکار ارائه می‌کند.

جمع‌بندی هر آنچه در مورد ارائه راهکار شبکه ویپ خواندیم

با توجه به رشد روزافزون تکنولوژی در زمینه ارتباطات و امکان برقراری تماس‌های تلفنی میان افراد و سازمان‌ها، آشنایی با سیستم تلفنی و ارائه راهکار شبکه ویپ اهمیت ویژه‌ای پیدا کرده است. در این مقاله به بررسی اهمیت ارائه راهکار شبکه ویپ پرداختیم و توضیح دادیم که این راهکارها به چه صورت در اختیار مشتریان قرار می‌گیرند. همچنین به بررسی اهمیت سابقه و تجربه‌های شرکت‌های ارائه‌دهنده این راهکارها نیز پرداختیم. در صورت نیاز به راهنمایی بیشتر در این زمینه، می‌توانید با کارشناسان سیتاک تماس گرفته و از خدمات مشاوره آن­ها بهره­‌مند شوید.