همه چیز در مورد ارتباط بین دفاتر در ویپ

در سازمان‌هایی که دارای شعب یا دفاتر پراکنده در مناطق گوناگونی هستند، نیاز به برقراری ارتباط بین دفاتر بسیار ضروری است. این ارتباط، با روش‌های گوناگونی قابل انجام است که یکی از مقرون به صرفه‌ترین آن‌ها، استفاده از شبکه خصوصی مجازی و ویپ است. در این مقاله قصد داریم به بررسی نقش ویپ در ساخت ارتباط بین شعب یک مجموعه پرداخته و روش‌های اجرای آن را در شرکت‌ها بررسی نماییم. با ما همراه شوید تا همه چیز در مورد ارتباط داخلی اینترنتی با ویپ را بخوانیم.

استفاده از شبکه داخلی برای ارتباط بین دفاتر

در حال حاضر سیستم تلفنی که برای مجموعه‌ها نصب می‌شود، در شبکه‌های داخلی آن‌ها است. به این ترتیب که یک سرور به عنوان سرویس‌دهنده در محل کار مشتری قرار می‌گیرد و خط‌های ورودی، خروجی و داخلی‌ها به آن سرور وصل می‌شوند. گاهی ممکن است نیاز باشد بین دفتر A و دفتر B ارتباطی شکل بگیرد. در این حالت، این ارتباط به چند طریق قابل پیاده‌سازی است که یکی از آن‌ها، ارتباط از طریق شبکه داخلی است. برای مثال، بانک‌ها دارای شبکه اختصاصی مخصوص به خودشان هستند و تمام شعبه‌های آن‌ها از طریق یک شبکه داخلی سراسری به یکدیگر وصل شده‌اند.

·       ارتباط داخلی با  استفاده از ویپ

یکی از راه‌های برقراری ارتباط تلفنی بین شعب، استفاده از سرویس ویپ است. به این ترتیب که شما در دفتر مرکزی خود پس از راه اندازی سرویس ویپ، از بستر همان شبکه داخلی استفاده کنید. فرض کنید سیستم تلفنی ویپ در شبکه محلی یا شبکه داخلی شما وجود داشته باشد و شما ارتباط بین دفاتر یا بین شعبه‌ها را از طریق شبکه داخلی خود برقرار کرده باشید. در این صورت، بدون نیاز به صرف هیچ‌گونه هزینه اضافه‌ای می‌توانید ارتباط داخلی بین شعب برقرار کنید. بدین ترتیب با استفاده از همان بستر و زیرساخت شبکه داخلی و بر روی همان خطوط تلفن، بین دفاتر و شعب خود ارتباط برقرار می کنید.

چالش‌ها و مشکلات داخلی اینترنتی

استفاده از بستر شبکه داخلی برای برقراری ارتباط بین دفاتر به راحتی قابل پیاده‌سازی بوده و هزینه چندانی ندارد. این ارتباط زمانی وارد چالش می‌شود که چه در بحث شبکه و چه در بحث ویپ، از شبکه امن داخلی خود جدا شده و وارد شبکه بزرگ‌تری به نام شبکه اینترنت می‌شوید. هنگام ورود به شبکه اینترنتی، ما با مشکلات زیادی مانند زیرساخت، پهنای باند و از همه مهم‌تر مسائل امنیتی روبه‌رو می‌شویم که در شبکه اینترنتی بسیار حائز اهمیت بوده و توجه زیادی می‌طلبد.

ایجاد ارتباط داخلی بین دفاتر با vpn  یا میکروتیک

همان‌طور که اشاره شد، برای ارتباط بین دفاتر و بین شعب یا از بستر شبکه‌ای استفاده می‌شود یا از بستر اینترنتی. این ارتباط می‌تواند به وسیله vpn یا میکروتیک (microtik) ایجاد شود. Vpn در حقیقت یک تونل ارتباطی بین یک سرور و سرور دیگر ایجاد می‌کند. استفاده از این ابزار دارای چالش‌هایی است. برای مثال امکان قطعی و وصلی داشته و به زیرساخت کشوری، اینترنت و پهنای باند وابسته است که در هر لحظه امکان تغییر در هر یک از آن‌ها وجود دارد.

روش بعدی، استفاده از میکروتیک است که شبیه vpn بوده ولی به صورت سخت‌افزار است. این دستگاه نیز در مبدا و مقصد نصب شده و یک تونل ایجاد می‌کند. نصب به vpn بهتر بوده اما دارای چالش‌های مخصوص خود نیز است. برای مثال ممکن است سخت‌افزار آن به مشکل بربخورد که بسیار هزینه‌بر است.

راهکار سیتاک برای حل چالش‌های داخلی اینترنتی

مجموعه سیتاک، با توجه به آگاهی و احاطه نسبت به مشکلات و چالش‌های داخلی اینترنتی، ماژولی را برای حل آن موانع طراحی کرده است. این ماژول که  Sip proxy نامیده می‌شود، اطلاعات و صدا را به صورت رمزنگاری شده بین فرستنده و گیرنده (سرور و ایجنت‌ها یا کاربران) منتقل می‌کند. این کار با مکانیسم‌های رمزنگاری پروتکل‌های SRTP و TLS صورت گرفته و امنیت را تا حد زیادی بالا می‌برند. علاوه بر این از تکنولوژی‌ها و فناوری‌های دیگری نیز استفاده می‌شود بین شرکت سیتاک و مجموعه مقصد به صورت توافقی است. در این صورت اگر اطلاعات به هر علتی در اینترنت ربوده و یا هک شوند، قابل باز شدن نیستند زیرا کلید آن تنها در اختیار سرور و ایجنت (کاربر) بوده که دارای امنیت بسیار پیشرفته‌ای است.

·       ماژول Sip proxy در سازمان‌های دولتی

این ماژول به واسطه استفاده در مجموعه‌های بزرگ دولتی و حساسیت این سازمان‌ها و ارگان‌ها نسبت به افشای اطلاعات و شنود مکالمات، بسیار پیشرفت کرده و از مراحل امنیتی این سازمان‌ها عبور کرده است. با نگاهی کوتاه به سابقه مجموعه سیتاک در این زمینه، می‌توان دریافت که این ماژول در سطوح مختلف، کارکرد قابل قبولی را ارائه کرده است.

ماژول Sip proxy

همان‌طور که می‌دانیم، ارتباط بین دفاتر و بین شعب برای سازمان‌های بزرگی که خطوط مختلف دارند، بسیار مهم است. برای مثال ممکن است در یک سازمان، یک خط در کارخانه بوده و یک سری از خطوط در دفتر مرکزی قرار گرفته و شرکت قصد تجمیع این خطوط را داشته باشد. در این شرایط ما به شرکت‌ها استفاده از ماژول sip proxy را پیشنهاد می‌‎دهیم. با استفاده از این ماژول می‌توانید علاوه بر داخلی‌های معمول سازمان، داخلی‌هایی در رنج دیگر و مخصوص اینترنت دریافت کرده و روی تلفن همراه یا روی کامپیوتر (به صورت soft phone) نصب کنید. این داخلی‌ها محدوده جغرافیایی نداشته و در هر جایی قابل استفاده هستند.

·       کاربرد ماژول sip proxy

برای مثال اگر مدیر داخل مجموعه حضور نداشته باشد، با استفاده از این داخلی‌ها می‌تواند همچنان تلفن‌های دفتر خود را پاسخ دهد. یا ممکن است در حالی که در مجموعه خود حضور ندارید، قصد تماس با شخص یا شرکت دیگری را داشته باشید. در این حالت با استفاده از این ماژول، در صورت تماس همان شماره شرکت شما روی تلفن مقصد ظاهر می‌شود. به طور کلی این ماژول شرایطی را برای تماس‌های شما فراهم می‌آورد که گویی در شرکت حضور دارید.

·       استفاده از ماژول sip proxy در شرکت‌ها

نمونه کاربردی استفاده از این ماژول، شرکت‌هایی هستند که با مجموعه سیتاک همکاری می‌کنند. برای مثال مجموعه‌هایی که دارای چندین رستوران در شهرهای متفاوت هستند اما تلفن خود را به گونه‌ای تنظیم کرده‌اند که از طریق این ماژول، تک‌تک داخلی‌ها را رصد کرده و یا امکان پاسخگویی به تماس‌های وارد شده به شعبه‌های شهرهای دیگر را نیز داشته باشند

·       ایجاد شرایط دورکاری با استفاده از این ماژول

یکی از مهم‌ترین مزایای استفاده از ماژول sip proxy فراهم کردن شرایط دورکاری برای پرسنل شرکت‌ها است. امروزه با توجه به شرایطی که بیماری کرونا و یا آلودگی هوا ایجاد کرده است، بسیاری از شغل‌ها در داخل منزل و خارج از محل شرکت شکل گرفته‌اند. یکی از راهکارهای شرکت‌ها در این موارد، استفاده از این ماژول است. با استفاده از ارتباط داخلی اینترنتی، تعدادی داخلی به این پرسنل داده می‌شود تا روی گوشی تلفن همراه خود نصب کنند. بدین ترتیب تماس‌های ورودی به آن‌ها وصل شده و یا می‌توانند با شماره شرکت با مجموعه‌ها یا افراد مختلف تماس بگیرند به‌گونه‌ای که گویی فرد مذکور، داخل شرکت حضور دارد.

نمونه دیگری از این کاربرد، می‌توان به یک شرکت پخش فراورده‌های گوشتی اشاره کرد که یخچال آن‎‌ها در منطقه دیگری قرار داشت و تعدادی پرسنل در آن مشغول به کار بودند. کار این یخچال به صورت موقتی و شش ماهه بود و نیاز به ارتباط با دفتر مرکزی نیز داشتند. این شرکت با استفاده از ماژول sip proxy داخل اینترنتی دریافت کرد و با استفاده از این سرویس، به راحتی ارتباط داخلی اینترنتی بین آن‌ها برقرار شد. پس از اتمام پروژه نیز، داخلی‌ها هم می‌توانند به طور کلی حذف شوند و هم می‌توانند در جای دیگری توسط مجموعه استفاده شوند.

برای مطالعه بیشتر در زمینه آشنایی با ماژول sip proxy، می‌توانید به مقاله سرویس sip proxy در سایت مجموعه سیتاک مراجعه کنید.

تفاوت سیتاک با سایر مجموعه‌ها در ایجاد ارتباط بین دفاتر

 شرکت سیتاک نیز مانند سایر مجموعه‌ها می‌تواند این خدمات را با استفاده vpn و یا میکروپیک و به صورت رایگان ارائه دهد. اما وجه تمایز سیتاک با سایر مجموعه‌ها در استفاده از ماژول sip proxy برای برقراری ارتباط بین دفاتر است. با توجه به محدودیت‌های اعمال شده در اینترنت به صورت فیلترینگ و یا قطعی اینترنت، این ماژول بدون هیچ‌گونه ایرادی به کار خود ادامه داده و همچنان بهترین کیفیت تماس را ارائه می‌دهد. در واقع می‌توان گفت تنها ماژولی که در سطح کشور به درستی کار می‌کند، ماژول sip proxy مجموعه سیتاک است. زیرا نحوه کارکرد این ماژول متفاوت بوده و تحت تاثیر متدهای فیلترینگ قرار نمی‌گیرد. همچنین این ماژول بسیار امن بوده و نیاز به روش نگهداری خاصی ندارد.

جمع‌بندی آنچه در مورد ارتباط بین دفاتر خواندیم

شرکت‌ها و مجموعه‌ها همواره در پی یافتن بهترین روش برای ایجاد ارتباط بین دفاتر خود هستند. این ارتباط با روش‌های گوناگونی قابل اجرا است که یکی از آن‌ها استفاده از ویپ است. در این مقاله به نقش ویپ در ایجاد ارتباط بین شعب پرداختیم و مزایای آن را بررسی کردیم. همچنین ماژول sip proxy را معرفی کرده و با نقش منحصربه‌فرد آن را در ایجاد ارتباط داخلی آشنا شدیم. در صورت نیاز به راهنمایی بیشتر در این زمینه، می­توانید با کارشناسان سیتاک تماس گرفته و از خدمات مشاوره آن­ها بهره­‌مند شوید. همچنین در صورت داشتن هرگونه نظر، پیشنهاد و انتقاد، خوشحال می­شویم که آن را با ما در میان بگذارید.