راهنمای جامع و کامل برای خرید سرور ویپ

شناخت و خرید سرور ویپ، بخش مهمی از انتخاب شما برای خرید سیستم تلفنی ویپ را تشکیل می‌دهد. سرور ویپ در انواع مختلف و قابلیت‌های متنوعی وجود دارد که می‌تواند به روش‌های مختلفی در سیستم تلفنی ویپ استفاده شود. در این مقاله قصد داریم به معرفی سرور ویپ و کاربردهای آن پرداخته و توضیح جامعی ارائه دهیم تا بتوانید انتخاب هر چه بهتر در این زمینه داشته باشید. با ما همراه باشید تا با همه چیز در مورد خرید سرور VoIP آشنا شویم.

 

سرور ویپ چیست؟

شاید برای شما هم سوال پیش آمده باشد که سرور ویپ چیست و چه کاربردی دارد. برخلاف تلفن‌های قدیمی مورد استفاده در خانه‌های مسکونی که بر پایه‌ی سیم‌کشی کار می‌کردند، تلفن های ویپ از تکنولوژی دیجیتال استفاده می‌کنند و صدا را روی بستر شبکه انتقال می‌دهند.

نحوه کار سرور ویپ به این صورت است که ابتدا صدای دیجیتالی را در بسته‌های اطلاعاتی قرار می‌دهد و سپس به محض اینکه این بسته دیجیتالی به مقصد خود می‌رسد، آن را دوباره به صدا تبدیل می‌کند. برای اینکه بتوانید با استفاده از سرور ویپ ارتباط برقرار کنید، باید ابتدا صدای آنالوگ به دیجیتال تبدیل شود و این عمل توسط یک مبدل انجام‌‌پذیر خواهد بود‌.

سرور ویپ چگونه کار می‌کند؟

حال که با سرور ویپ آشنا شدیم، بهتر است به بررسی خلاصه‌ای از نحوه عملکرد آن بپردازیم. همانطور که پیش‌تر اشاره شد، تلفن‌های سنتی صدا را به‌شکل صوتی و آنالوگ جابجا می‌کنند. در حالی که در سرور ویپ، صوت به بسته‌های حاوی اطلاعات به صورت دیتای دیجیتال تبدیل شده و سپس ارسال می‌گردد. در واقع عملکرد ویپ را می‌شود در این 5 مرحله خلاصه نمود:

1. تلفن شما به سوییچ در LAN متصل می‌شود.
2. پس از وارد کردن شماره مخاطب مورد نظرتان، از IP تلفن شما با طرف مقابل تماس گرفته می‌شود.
3. برای برقراری تماس ویپ، صوت شما از حالت آنالوگ به دیجیتال تبدیل شده و به‌صورت بسته‌های داده مبادله می‌شود.
4. پس از دریافت بسته‌های دیجیتال صوت، سیستم مجددا آن‌ها را به آنالوگ تبدیل می‌کند تا قابل شنیدن باشند.
5. این فرآیند در طول مکالمه دائماً تکرار می‌شود.

مزایای سرور ویپ

استفاده از سرور ویپ دارای مزایای متعددی است که در ادامه به برخی از مهم‌ترین‌های آن اشاره می‌کنیم.

• با استفاده از سرور ویپ برقراری ارتباط بدون هیچ حد و مرزی در هر جایی از دنیا امکان‌پذیر شده است.
• برقراری ارتباط با استفاده از سرور ویپ، به شکل ارزان‌تری امکان‌پذیر خواهد بود.
• با استفاده از سرور ویپ می‌توانید با استفاده از بسترهای نرم‌افزاری مانند Softphoneها، از تلفن به رایانه‌ی خود متصل شده و با افراد دیگر جلسات صوتی و تصویری ایجاد کنید.
• این تکنولوژی نوظهور، نیاز به هیچ سیم‌کشی‌ای نداشته و با استفاده از آن می‌شود به صورت بی‌سیم، کاربران زیادی را به شبکه متصل کرد. همچنین سامانه‌ ویپ، یک تکنولوژی محبوب برای مراکز نیازمند به برقراری ارتباط تلفنی است. آنها می‌توانند با استفاده از این روش، شبکه‌ی ارتباطی خود را به آسانی مدیریت کنند.
• با استفاده از ویپ، این امکان وجود دارد که تمام تماس‌های صوتی را ذخیره کرده و بعدها در صورت نیاز از آن‌ها استفاده کرد.
• امنیت در سرورهای ویپ حرف اول را می‌زند. از شماره کارت و اطلاعات حساب، رمزها، مکالمات و اطلاعات محرمانه کاملاً مراقبت خواهد شد و دلیلی برای نگرانی وجود ندارد.

 

انواع سرور ویپ

سرورهای ویپ، براساس نحوه استفاده از آن‌ها به دو نوع اصلی تقسیم می‌شوند که در ادامه به معرفی خلاصه‌ای از آن‌ها می‌پردازیم.

• سرور ددی‌کیت (سرور اختصاصی)

منظور از اختصاصی این است که یک سرور یا یک pc یا یک مرکز تلفن به صورت کامل در اختیار سامانه ویپ قرار می‌گیرد. در این حالت شما از آن سخت‌افزار به صورت انحصاری استفاده می‌کنید و عملیاتی مثل مجازی‌سازی یا اشتراک‌گذاری سخت‌افزار در آن اتفاق نمی‌افتد.

خرید این نوع سرور ویپ باید متناسب با نیازهای شما از جمله حجم کارهای شما، وجود یا عدم وجود کالسنتر، میزان رکورد موردنیاز، تعداد تماس‌های همزمان و… باشد و از یک مرکز تماس تا مرکز تماس دیگر متفاوت خواهد بود.

• سرور مجازی

سرور مجازی یا اشتراکی، برخلاف سرور ددی‌کیت می‌تواند به صورت اشتراکی علاوه بر ویپ برای عملیات‌های دیگر هم مورد استفاده قرار گیرد. در این حالت مجازی‌سازی انجام گرفته و سخت‌افزار به اشتراک گذاشته می‌شود. این نوع سرورها می‌توانند به شدت در هارد سیستم‌عامل و به تبع آن در کارایی خدمات ویپ تاثیر بگذارند. برای مثال قطعی صدا، خش‌خش و تاخیر (delay) در صدا مسائلی هست که معمولا در سرورهای مجازی با آن روبرو می‌شوند.

برای راه اندازی سرور VoIP به چه تجهیزاتی نیاز داریم؟

برای راه‌اندازی سرور ویپ، اول از همه به اینترنت پرسرعت نیاز است. اینترنت با مودم، کابل یا ADSL فراهم می‌شود. اگر نمی‌خواهید IP Phone تهیه کنید اشکالی ندارد، می‌توانید از یک سیستم و هدست استفاده کنید. به‌علاوه بعضی از تلفن‌های قدیمی نیز به‌کمک آداپتور مخصوص به دستگاهی که نیاز داریم تبدیل می‌شوند.

ضرورت خرید سرور voip

با توجه به نیازمندی‌های راه اندازی مرکز تماس شما، گزینه‌های مختلفی برای خرید سرور ویپ وجود دارد. در صورت تعیین درست ضروریات و نیازمندی‌ها، انتخاب و خرید شما از بین گزینه‌های مختلف سرور ویپ، متناسب با نیازهای شما و به صورت بهینه انجام می‌پذیرد و از هزینه اضافی جلوگیری می‌شود.

برای یک انتخاب مناسب، لازم است با متخصص‌هایی که در این حوزه فعالیت طولانی داشته و احاطه کامل به انواع کسب و کارها و نیازهای آن‌ها دارد، مشورت کنید. شرکت سیتاک به واسطه همکاری با انواع شرکت‌ها و کسب و کارها و همچنین شناخت نیازهای آن‌ها و بازار پیش رو، می‌تواند مشاوره دقیقی در این زمینه به شما ارائه دهد. در نتیجه می‌توانید با کمترین هزینه، بهترین خدمات را مناسب با اهداف تجاری خود دریافت کنید.

از کدام نوع سرور ویپ بهتر است استفاده کنیم؟

کاربران سیستم تلفنی ویپ را با توجه به ابعاد شرکت، می‌توان به سه دسته تقسیم کرد: دسته اول کسب‌وکارهای کوچک، دسته دوم کسب‌وکارهای متوسط و دسته سوم سازمان‌ها و کسب‌وکارهای بزرگ

• کسب و کارهای کوچک

برای دسته اول که شامل شرکت‌ها و کسب و کارهای کوچم می‌شود بهتر است از مراکز تلفن کوچک مثل AHG- DSB1  استفاده ‌شود.

• کسب و کارهای متوسط

برای کسب و کارهایی در ابعاد متوسط، به دلیل وجود سیستم‌های مجازی‌سازی به شرط آن‌که عملیات سنگین روی هارد و رم سیستم عامل انجام نشود، می‌توان بخشی از منابع را به سامانه ویپ اختصاص داد. در این حالت علاوه بر عملکرد بهتر، هزینه‌های خرید تجهیزات مورد نیاز مرکز تماس و شبکه و راه‌اندازی آن‌ها را هم وجود نخواهد داشت. در نتیجه هزینه‌ها تا حد زیادی کاهش می‌یابد.

• کسب و کارهای بزرگ

اما برای آن دسته از کسب و کارهای بزرگ که حجم کاری بالایی دارند، سرورهای مجازی پاسخگو نخواهند بود. در نتیجه بهتر است به صورت جداگانه سامانه ویپ را راه‌اندازی و سرور اختصاصی تهیه شود. این کار علاوه بر هزینه نگهداری پایین، تعداد کاربران زیادی را با سرعت بالا پشتیبانی می‌کند.

به طور کلی شرکت‌ها و سازمان‌هایی که برای اطلاعات و خدماتشان به دنبال پایداری بالا هستند و نمی‌خواهند از منابع اشتراکی استفاده کنند، تهیه سرور اختصاصی انتخاب مناسبی به نظر می‌رسد.

خرید سرور فیزیکی برای چه کسب و کارهایی مناسب است؟

خرید سرور فیزیکی به کسب و کارهایی توصیه می‌شود که برای حجم بالای ترافیک اطلاعات خود و همچنین ذخیره سازی و اشتراک گذاری به یک سرور اختصاصی نیاز دارند. این کاربران می‌توانند قطعات و پیکربندی موردنظر خود را با توجه به اندازه سازمان، تعداد کاربران و نیاز خود انتخاب کنند. کمپانی‌های بزرگی در این حوزه به تولید سرور فیزیکی پرداخته‌اند که از این میان شرکت‌های اچ پی، دل و … را می‌توان نام برد. 

هنگام خرید سرور ویپ باید به چه مواردی توجه کنیم؟

برای خرید سرور ویپ، توجه داشته باشید که حتما از مراکز معتبر و شناخته ‌شده سرور را تهیه کنید. هنگام خرید، تحقیق کنید که سرویس VoIP چه مدت در دسترس و قابل استفاده خواهد بود. همچنین بررسی کنید که گزارش تماس‌ها ظرف چه مدتی به دست شما خواهد رسید. با انتخاب یک شرکت معتبر، می‌توانید از کیفیت خدمات دریافتی خود مطمئن شده و با خیال راحت از سیستم تلفنی مناسبی استفاده کنید.

سوالات مرتبط

جمع‌بندی هر آنچه در مورد خرید سرور ویپ گفته شد

خرید سرور ویپ و استفاده از سیستم تلفنی آن، به شما این امکان را می‌دهد که درکنار کاهش هزینه‌ها از قابلیت‌های بیشتری استفاده کرده و کسب و کار خود را توسعه بخشید. در این مقاله تلاش کردیم تا با سرور ویپ آشنا شده و دید جامعی از آن به شما ارائه دهیم. امید است که مطالب گفته شده مفید واقع شده و کمکی برای انتخاب هر چه بهتر به شما داده باشد. در صورت نیاز به راهنمایی بیشتر در این زمینه، می­توانید با کارشناسان سیتاک تماس گرفته و از خدمات مشاوره آن­ها بهره­مند شوید. همچنین در صورت داشتن هرگونه نظر، پیشنهاد و انتقاد، خوشحال می­شویم که آن را با ما در میان بگذارید.