91022290-2 21 98 +

خانه » بلاگ » درباره ما

درباره ما

شرکت سیتاک ارتباط جاوید

شرکت سی تاک ارتباط جاوید

شرکت سیتاک

مجموعه سیتاک از سال 1390 با مدیریت آقای مهندس هادی عبدالملکی فعالیت خود را در حوزه سیستم های تلفنی تحت شبکه از قبیل استریسک ، فری سوئیچ ، freepbx و fusionpbx و همچنین تهیه و تولید ماژول های کاربردی و سفارشی سازی سیستم های تلفنی آغاز کرده و در سال 96 با ثبت شرکت سی تاک ارتباط جاوید گامی محکم در راستای تحقق اهداف خویش برداشته و اکنون دارای پکیج های متنوعی از ماژول های اختصاصی می باشد. سیتاک دارای مشتریان بسیاری بوده و پروژه هایی در ابعاد بزرگ وکوچک داشته و افتخار ما رضایت کامل مشتریانمان است. اولین هدف مجموعه سیتاک مشتری مداری و انجام پروژه ها با بالاترین سطح کیفیت است که با تکیه بر دانش فنی خود توانسته ایم این امر را محقق نماییم.

تعدادی از تقدیر نامه و رضایت مشتریان :

فعالیت های انجام شده در زمینه آموزش:

برگزاری بیش از 30 دوره آموزشی و همچنین آموزش بیش از 100 دانشجو در این دوره ها

برخی از ماژول های نوشته شده :

  1. ماژول گزارش گیری پیشرفته
  2. ماژول مانیتورینگ live تماس ها
  3. ماژول فکس سرور
  4. ماژول نظرسنجی پیشرفته
  5. ماژول دفترچه تلفن مرکزی با قابلیت های پاپ آپ ، click to call  و Speed dial
  6. ماژول تماس گیر خودکار
  7. ماژول ردیابی تماس
  8. ماژول Sip Proxy جهت برقراری ارتباط امن بر روی بستر اینترنت
  9. ماژول نوبت دهی اتوماتیک ( مناسب برای کلینیک ها ، تعمیرگاه های اتومبیل و … )
  10. ماژول درخواست تماس با مشتری
  11. ماژول پیام اضطراری
  12. ماژول گفتار نوشت
  13. ماژول کالسنتر
  14. ماژول صدور قبض ( بیلینگ )
  15. ماژول تیکتینگ
  16. ماژول احضار پرستار
  17. ماژول پر کردن رزومه ( استخدام )
  18. اعلام شماره و یا نام اپراتور قبل از اتصال تماس به آن
  19. ماژول پری پید ( پیش پرداخت )
  20. ماژول مدیر منشی
  21. ماژول ثبت سفارشات تلفنی به صورت هوشمند
  22. ماژول تصدیق هویت صوتی
  23. ارسال خودکار فکس و پیامک در هر لحظه از تماس
  24. اعلام قیمت سکه و ارز به صورت هوشمند
  25. ماژول مسابقه تلفنی (طراحی و اجرای بیش از 10 نوع مسابقه تلفنی)
  26. طراحی و پیاده سازی سیستم قصه گو و فال حافظ
  27. ماژول پشتیبان آنی ( 2 سرور همزمان پشتیبان همدیگر می باشند و در صورت خارج شدن از مدار یکی از آنها دیگری به کار خود ادامه می دهد. این ماژول مناسب کسب و کارهای حساس می باشد. )
  28. ماژول کلاسترینگ و ریداندانت دیتابیس جهت اجرای پروژه های بسیار بزرگ
  29. نوشتن انواع وب سرویس ها برای کاربرد های مختلف مانند فکس

و در نهایت اجرای تمامی ایده ها و در خواست های کارفرمایان در زمینه سیستم تلفنی

برخی از پروژه های انجام شده توسط تیم سیتاک به همراه توضیحات پروژه :

راه اندازی سیستم تلفنی و فکس و کالسنتر و تماسگیر خودکار بیمه دی

بیمه دی یکی از بزرگترین شرکت های پیشرو در صنعت بیمه می باشد . یکی از نیاز های بیمه دی خارج کردن کالسنتر این مجموعه از حالت برون سپاری ، به درون شرکت و اتصال شعب به یکدیگر جهت کاهش هزینه ها و متمرکز کردن اطلاعات جهت تصمیمات مدیریتی بهتر بود. با توجه به حجم تماس بسیار بالای مجموعه بیمه دی ، طراحی صورت گرفته جهت پیاده سازی سیستم تلفنی و ماژول های سیتاک به صورت 2 سرور فیزیکی مجزا که شامل 2 سرور اصلی مجازی که به صورت پشتیبان آنی ( ریداندانت )  طراحی گردیده است و همچنین پیاده سازی کلاسترینگ و ریداندانت دیتابیس جهت دریافت حجم بسیار گسترده ای از اطلاعات از طریق سیستم تلفنی بر روی 5 ماشین مجازی بوده است. علاوه بر این طراحی پیچیده ، ماژول های نرم افزاری زیر نیز به آن مجموعه محترم ارائه گردید :

مانیتورینگ

گزارش گیری

تماسگیر خودکار

کالسنتر

فکس سرور

درخواست تماس با مشتری

سفارشی سازی گزارشات سیستم تلفنی

ارتباط با CRM

راه اندازی سیستم تلفنی و فکس دانشگاه سمنان

دانشگاه سمنان دارای 2 خط E1 و 90 خط شهریست که به دلیل گستردگی پروژه و هزینه بالای تعویض گوشی ها که حدود 1000 داخلی بودند ، سیستم ویپ سیتاک در کنار مرکز تلفن قدیمی این مجموعه راه اندازی گردید علاوه بر 50 تلفن تحت شبکه و 400 داخلی جدید آنالوگ که بر روی سیستم سیتاک تحویل شد ، 1000 داخلی بر روی بستر قدیمی باقی ماندند و تمامی خطوط شهری به سیستم سیتاک وارد شده و ارتباط این سیستم با سانترال سنتی از طریق 2 لینک E1 برقرار گردید. از جمله امکانات این مجموعه می توان به موارد زیر اشاره کرد:

مانیتورینگ

گزارش گیری

صدور قبض

دفترچه تلفن مرکزی

فکس سرور

راه اندازی سیستم کالسنتر و مرکز تماس آژانس مسافرتی دور پرواز ( فلایتیو )

پروژه آژانس مسافرتی دور پرواز ( فلایتیو ) کالسنتری با قابلیت های ورود و خروج اپراتور ها به صف از طریق محیط وب ، مشاهده تعداد افراد منتظر در صف توسط اپراتور و همچنین مشاهده گزارشات خود اپراتور در پنل تحت وب ایشان است. در قسمت مدیریت کالسنتر گزارشات تفصیلی از صف انتظار به همراه گزارشات حالات اپراتور و وضعیت کنونی اپراتور ها ، وضعیت کنونی تماس ها و مدیریت متمرکز گزارشات می باشد. در این پروژه جهت احترام به حقوق مسافرین از ماژول درخواست تماس با مشتری نیز استفاده شده است.

این پروژه دارای 3 سر شماره سیپ ترانک با ظرفیت 150 تماس همزمان می باشد. تعداد داخلی های مجموعه حدود 200 داخلیست.

در این پروژه کلاسترینگ و ریداندانت دیتابیس جهت افزایش ظرفیت و پایداری اطلاعات و همچنین ریداندانت سیستم تلفنی پیاده سازی شده است.

راه اندازی سیستم تلفنی و  فکس شرکت اسنپ تریپ (Snapp trip)

همانطور که میدانیم اسنپ یکی از بزرگترین شرکت های حال حاضر ایران به شمار می آید . این شرکت در راستای ورود به خدمات گردشگری ، اسنپ تریپ را راه اندازی کرد و هم اکنون یکی از موفق ترین و بزرگترین شرکت ها در این حوزه است. در این پروژه ، ماژول های سیستم تلفنی پایه سیتاک و همچنین ماژول کالسنتر بکار گرفته شده و به دلیل حجم بسیار بالای اطلاعات از کلاسترینگ و ریداندانت دیتابیس استفاده شده.

این پروژه دارای 60 تماس همزمان ورودی می باشد. تعداد داخلی های مجموعه حدود 300 داخلیست.

صنایع بزرگ ( فولاد ، مس ، نفت ، گاز و پتروشیمی ) :

  • شرکت احیا استیل فولاد بافت (کارخانه شهر بافت کرمان و دفتر مرکزی تهران)
  •  مجتمع فولاد امیر کبیر کاشان
  • شرکت سیمکو
  • شرکت زر سیم
  • شرکت توربین ماشین خاورمیانه
  • شرکت زاگرس نصب سپاهان
  • شرکت صدر آهنین اصفهان

صنعت بیمه :

  • بیمه دی
  • بیمه ایران معین
  • بیمه ایران  (نمایندگی برتر کی قبادی – میدان فردوسی)
  • بیمه میهن
  • بیمه باران
  • بیمه پاسارگاد ( بیمه عمر)

مسافرتی و گردشگری :

  • آژانس مسافرتی دور پرواز – فلایتیو (Flightio)
  • اسنپ تریپ (Snapp Trip)  
  • هتل بزرگ شیراز
  • آژانس هواپیمایی تک ستاره پاسداران
  • آژانس مسافرتی کارناوال
  • آژانس مسافرتی گذر مهر کیش
  • آژانس مسافرتی نیاوران سیر
  • آژانس هواپیمایی و خدمات گردشگری هالیدی (تعطیلات)
  • شرکت گردشگری اسپرلوس سیر
  • سفر های الکترونیک کیش – esafar

خدمات مدیریت سازمانی و مالی :

  • شرکت برید سامانه
  • شرکت حساب رایان
  • شرکت سیناتک
  • راهکار مالی و تجارت ابری داد
  • شرکت داده ورزی فرادیس البرز

مراکز آموزشی و دانشگاهی :

  • دانشگاه سمنان
  • موسسه آموزشی سرای بصیرت دل (ماهان تیموری)

کارگزاری ، مشاوره سرمایه گذاری و بورس :

  • کارگزاری بانک دی
  • کارگزاری بانک کشاورزی
  • کارگزاری بانک کارآفرین
  • کارگزاری بانک خاورمیانه
  •  کارگزاری مدیریت سرمایه کیان
  • ستاره آسمان کیان
  • کارگزاری ایساتیس پویا
  • کارگزاری آرمان تدبیر نقش جهان (دفتر تهران و دفتر اصفهان)
  • کارگزاری مدبر آسیا
  • کارگزاری مبین سرمایه
  • کارگزاری دانایان پارس
  • شرکت مدبران اقتصاد
  • تامین سرمایه امین
  • مشاور سرمایه گذاری مدبران هما
  • کارگزاری دنیای خبره

پزشکی و سلامت و لوازم بهداشتی :

  •  بیمارستان فوق تخصصی فرمانیه
  • بیمارستان نیکان غرب
  • مجموعه دکتر کرمانی قم
  • شرکت نویان نگین پارسیان
  • شرکت سازیبا
  • رویان دارو
  • گلرنگ پخش
  • شرکت سلامت آترینا
  • کلینیک سریتا
  • صنایع برق و الکترونیک نوین
  • بیمارستان فوق تخصصی چشم پزشکی نور البرز
  • بیمارستان فوق تخصصی چشم پزشکی نور فردیس
  • بیمارستان آیت الله بروجردی بروجرد
  • راه اندازی سیستم احضار پرستار بیمارستان بین المللی تبریز
  • ارتباط اینترنتی بین شعب دستمال کاغذی شکوه

فناوری اطلاعات و ارتباطات ، خدمات الکترونیک ، فروش تجهیزات IT  و ISP ها :

  •   افرانت
  • پتیاک
  • شرکت پارس ارتباط
  • شرکت آریا شبکه امن ( شاتل اصفهان )
  • شرکت توسن البرز (easy pay)
  • شرکت رایان پزشک
  • خدمات اینترنتی پارامیس
  • شرکت به پرداز جهان
  • شرکت فرتانت کاشان
  • شرکت ارتباطی خدمات اول
  • شرکت ویرا ارتباط گستر ایرانیان
  • شرکت خدمات دیجیتال و مارکتینگ رسپیناتک
  • کاوش پردازان برسا
  • بهاور فناوری ویرا
  • برق صنعتی مبتکر کاشان
  • الکتروشتاب

صنعت چرم و کیف و کفش :

  • کفش شهپر قم

استارتاپ ها ، شرکت های خدماتی و فروشگاه های آنلاین :

  • بیمه بازار
  • کلید
  • خانومی
  • گلدتگ
  • شرکت خدمات آنلاین خدمت از ما
  • شرکت آمیار 24 قم
  • پارسا سرویس
  • شرکت نگار پشتیبان
  • شرکت تهران مبله
  • خشکشویی آنلاین دیجی واش (Digiwash)
  • پینکت (pinket)
  • شرکت موبایل کمک
  • نجات رایانه
  • گل ستان

لوازم خانگی و ظروف آشپزخانه :

  • شرکت نالینو
  • شرکت تولیدی صنعتی نیاک

شرکت مشاوره و مهندسی :

  • شرکت ندا گستر ایمنی

صندوق ها و نهاد های دولتی :

  • سازمان پژوهش های علمی و صنعتی ایران مجتمع تحقیقاتی عصر انقلاب
  • صندوق بازنشستگی کشوری
  • سامانه ندای صلح هلال احمر جمهوری اسلامی ایران
  • صندوق قرض الحسنه تندگویان
  • مرکز فناوری اطلاعات و رسانه های دیجیتال وزارت ارشاد
  • هادیان شهر تهران (وابسته به شهرداری تهران)
  • میراث فرهنگی زنجان

صنعت مبلمان و لوازم اداری و خانگی (چوبی و فلزی) :

  • شرکت رایانه صنعت
  • شرکت لمینیک
  •  مبل سلامی

صرافی :

  •   صرافی جنگجو

حمل و نقل :

  •  تاکسی بیسیم اراک ( مرکز تلفن اصلی و ارتباط راننده ها با مرکز از طریق اینترنت)
  •  تاکسی بیسیم همدان ( مرکز تلفن اصلی و ارتباط راننده ها با مرکز از طریق اینترنت)
  • تاکسی بیسیم مهاباد ( مرکز تلفن اصلی و ارتباط راننده ها با مرکز از طریق اینترنت)

موسسات حقوقی :

  • موسسه حقوقی پیشگامان عدل ایرانیان
  • موسسه حقوقی پارسه
  • موسسه حقوقی نیک عدل ایرانیان

امور مهاجرت :

  • شرکت آتیه آفرینان ایرانیان
  • شرکت آتیه آفرینان عدالت جو

مسکن و شهرسازی و لوازم ساختمانی و دکوراسیون :

  • املاک رویال رزیدنس
  • شرکت به ساخت
  • شرکت دکتر تامین
  • اوج سرام
  • شرکت طراحی دکوراسیون همراز

صنعت فرش و صنایع وابسته :

  •  شهر فرش
  • فرش شاهکار بهشتی تبریز
  •  فرش سورنا کاشان
  • فرش شادلین کاشان
  • فرش نگین بوم کاشان
  • فرش چهل نگین مشهد
  • فرش داریوش کاشان
  • فرش مارکت (کاشان)
  • قالی سلیمان کوثر کاشان
  • فرش سروستان کاشان
  • قالی دانیال
  • شمیران کارپت
  • فرش زرین کاشان
  • شرکت تولیدی نخ سیرنگ یزد

محصولات و ماشین آلات کشاورزی :

  • شرکت کیمیاکشت نامی

شرکت های شبکه ای ( network ) :

  • شرکت بادران

شبکه های تلویزیونی :

  • ارتباط خبرنگاران press tv در کل دنیا با مرکز تهران

مجتمع تفریحی و تجاری :

  • مجموعه تفریحی تهران ( هیومن پارک – رویا پارک – سورتمه تهران – مجموعه تفریحی دریاچه شهدای خلیج فارس – مجموعه تفریحی پارک نهج البلاغه )
  • مجتمع اداری ، تجاری گالریا
  • بام لند (دریاچه چیتگر)

مواد غدایی و رستوران :

  • فراورده های گوشتی پطروس مشهد
  • فراورده های گوشتی مطهر (سوسیس و کالباس پاتریس)
  • رستوران رضایی مشهد
  • فست فود زیتون
  • شرکت پخش نوآوران
  • فراورده های گوشتی امیر و سام
  • کیترینگ بایا کوشا
  • رستوران های ناریجه
  • آرد سفید اکبری

صنعت چاپ و تبلیغات :

  • شرکت چاپ اهل قلم
  • کانون آگهی و تبلیغات آریا تدبیر (کاشان)

صنعت خودرو :

  •  طمطراق ( عرضه کننده لوازم یدکی خودرو )
  •  شرکت ریستاب روانکار ایرانیان

و بیش از 200 پروژه دیگر.

جهت کسب اطلاعات بیشتر از فعالیت های سیتاک میتوانید از وب سایت ما دیدن فرمایید و یا با ما تماس بگیرید.

www.sitak.co

tel : 02177557663 – 02191022292

email : info@sitak.co

این مطلب را با دوستانتان به اشتراک بگذارید :

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

CAPTCHA ImageChange Image

× در واتساپ بپرسید :)