تماس با تیم مشاوره : 02191022290

tiketing

ماژول تیکتینگ سیتاک

سیتاک کاربرد این ماژول در ثبت و پیگیری درخواست مشتریان می باشد. این ماژول به صورت کاملا خودکار ، نیمه خودکار و در نهایت به صورت دستی از طریق اپراتور و صفحه وب ، قابلیت ثبت تیکت را در اختیار شما قرار میدهد. ابتدا به توضیح حالت خودکار
بیشتر بخوانید

place_in_qeue

ماژول نوبت دهی تلفنی

یکی از دغدغه های مهم و اساسی مراکز خدماتی که به نوبت دهی تلفنی نیازمند هستند، جلوگیری از خطای انسانی اپراتور ها و هزینه های بالای نیروی کار و محدودیت نوبت دهی به ساعات اداری می باشد. با استفاده از این ماژول علاوه بر صرفه جویی
بیشتربخوانید

ماژول مانیتورینگ

یکی از مهمترین ابزار های مدیریتی سیستم تلفنی، مانیتورینگ لایو تماس ها و دیدن وضعیت لحظه ای مرکز ارتباط می باشد. در مکالمات لایو می توان به نیرو های جدید و کم تجربه، از طریق شنود و نجوای تماس کمک های زیادی کرد و تصمیمات لحظه ای بسیار
بیشتر بخوانید