تماس با تیم مشاوره : 02191022290

ساخت منوی صوتی IVR  و اعلان های صوتی

شما در این ویدئو آموزشی با  Announcement و کاربرد آن در سیستم تلفنی به همراه آموزش کامل پیکربندی IVR که مخفف Interactive Voice Response یا همان سیستم تلفن گویا در مرکز تماس  FreePBX است آشنا می‌شوید و می‌توانید با استفاده از این امکان مسیر تماس‌ها را به گیرنده موردنظر هدایت نمایید.

مراحل کار به این صورت است که سیستم شما پس از پخش یک فایل صوتی با دریافت یک عدد که از سمت تماس گیرنده بر روی تلفن خود وارد می‌کند تماس را به سمت مقصد مورد نظر که می‌تواند داخلی یک شخص و یا یک بخش، یک اعلان مشخص (پاسخ‌های مناسب تماس‌گیرنده در قالب صدا) و یا ارسال فکس و غیره باشد را هدایت کند.

در این آموزش با مراحل زیر به صورت کامل آشنا می شوید:

آموزش پیکربندی و تنظیمات سیستم ضبط مکالمات در FreePBX

بارگذاری فایل های صوتی در FreePBX

ضبط فایل صوتی توسط داخلی ها

فرمت های صوتی قابل استفاده در FreePBX

آموزش تولید فایل صوتی توسط نرم افزار WavePad

آموزش ماژول Announcement در FreePBX

آموزش کامل ماژول IVR در FreePBX

آموزش ساخت IVRهای چند لایه