5 تفاوت ویپ با سانترال، دلایل اصلی تغییر را بشناسید خیلی از ما بارها از سانترال استفاده کرده‌ایم، اما تفاوت ویپ با سانترال را نمی‌دانیم. در حقیقت این به این دلیل است که ویپ چندان برای ما شناخته شده نیست. دانستن تفاوت voip و سانترال به ما کمک می‌کند تا […]

بیشتر بخوانید

وب سرویس ارتباط با ویپ چیست؟ از CRM چه می‌دانید؟ یکی از امکانات کلیدی مرکز تماس ویپ، موضوع اتصال ویپ به CRM است. قابلیت اتصال و یکپارچه سازی ویپ، تأثیر بسیار زیادی در بالا بردن سطح کارایی آن دارد. موضوع وب سرویس ارتباط با ویپ شاید چندان شناخته شده نباشد، […]

بیشتر بخوانید

معرفی مراحل پیاده سازی ویپ برای راه اندازی مرکز تماس آیا درباره امکان سنجی مرکز تماس چیزی می‌دانید؟ راه‌اندازی سرویس‌های نرم‌افزاری در شرکت‌ها معمولاً نیازمند پیش‌نیازهایی هستند که باید توجه ویژه‌ای به آن‌ها شود. بهینه سازی شبکه برای ویپ یکی از همین موارد است و عدم توجه کافی به این […]

بیشتر بخوانید

نکاتی درباره تجهیزات مورد نیاز مرکز تماس که باید بدانید! استقرار و راه‌اندازی کال‌سنتر یکی از آن کارهایی است که نیازمند بررسی‌، برنامه‌ریزی و البته تخصص زیادی دارد. از آماده‌سازی شرح نیاز و پیدا کردن یک شرکت معتبر گرفته تا فراهم کردن فضای مناسب، تهیه سخت‌افزارها و چیدمان کانترها همه […]

بیشتر بخوانید

نکاتی مهم در راه‌اندازی مرکز تماس ویپ، بدانید اما نگران نباشید گذشته از مراحل معمول پیاده‌سازی مرکز تلفن ویپ، نکاتی وجود دارد که کمتر به شما می‌گویند یا در کمتر سایتی به آن می‌پردازند. نکاتی پراکنده که زیر پوست خدمات مرکز تلفن VoIP است و زمانی به وجود آنها پی […]

بیشتر بخوانید