IVR یا به طور کامل Interactive Voice Response نام یک تکنولوژی به کار رفته در ارتباطات تلفنی است که به کامپیوتر اجازه می دهد تا با انسان ها به طور تعاملی ارتباط برقرار کند. سیستم های IVR با تماس گیرنده ارتباط برقرار می کنند
بیشتر بخوانید