تماس با تیم مشاوره : 02191022290

سیستم تلفنی در شبکه داخلی

همان طور که می‌دانید تمامی شرکت ها برای مدیریت تماس های ورودی و خروجی و ارتباط داخلی پرسنل و مدیریت آنها به سیستم های تلفنی نیازمندند. این نیاز در سال های قبل که هنوز سیستم های تلفنی به شکل امروزی خود وجود نداشت توسط سانترال های آنالوگ مانند پاناسونیک برآورده می شد. در آن دوران علم پیشرفت های زیادی نکرده بود و رقابت خاصی در این خصوص بین محصول ها و شرکت ها وجود نداشت. در سال های بعد با پیشرفت تکنولوژی تلفن تحت شبکه جایگزین سانترال های قدیمی همچون پاناسونیک، کارین و … شدند.

تفاوت سانترال های آنالوگ با سیستم ویپ چیست؟

برای پاسخ به این سؤال بهتر است که اول از خود بپرسیم که ویپ چیست؟ ویپ به معنی انتقال صدا بر روی بستر شبکه می باشد. خوب پس واضح است که بزرگترین تفاوت سیستم های آنالوگ و ویپ همین قضیه هست که شما نیاز به کابل کشی تلفن برای داخلی ها نخواهید داشت و از بستر شبکه داخلی موجود در شرکت می‌توانید برای سیستم تلفنی نیز استفاده کنید.

تفاوت امکانات متنوع سیستم تلفنی ویپ در قبال سیستم تلفنی آنالوگ آن قدر زیاد می باشد که قابل قیاس نیست و مزایایی همچون جابه‌جایی ساده داخلی ها و نگهداری و مدیریت یکپارچه مرکز تلفن به همراه امکان توسعه و سازگاری با سیستم های نرم افزاری را می توان از مزایای دیگر ویپ نسبت به سیستم آنالوگ دانست.

تصور خیلی از مشتریان در این است که سیستم تلفنی بر بستر شبکه به معنی استفاده از اینترنت در این سیستم است و اگر اینترنت قطع شود، سیستم تلفنی هم از کار می افتد. آیا این تصور صحیح است؟

قطعاً این‌طور نیست. شبکه داخلی شما معمولاً از کابل های شبکه، سوئیچ و access point تشکیل شده است که ارتباط شبکه داخلی شما را برقرار می کند. حال برای کاربرانی که معمولاً از اینترنت استفاده می کنند این تصور پیش آمده که اگر اینترنت قطع شود شبکه هم قطع شده است. باید بگوییم این تصور کاملاً اشتباه است و در صورت قطع شدن اینترنت، شبکه داخلی شما همچنان وصل بوده و به دلیل استفاده سیستم ویپ از این بستر آن نیز قطع نخواهد شد.

حال این سؤال پیش می آید که برای راه اندازی ویپ معمولاً به چه چیزهایی نیاز داریم؟

اولین قسمت هر سیستم ویپ، کامپیوتری هست که نرم افزار مدیریت سیستم تلفنی ویپ بر روی آن نصب و راه اندازی می‌گردد. سپس کاربران که در این جا همان داخلی های ما هستند می‌توانند با 3 روش مختلف بر بستر شبکه به سرور متصل شوند. این 3 روش عبارت‌اند از:

1. تلفن های نرم افزاری رایگان

 2. گوشی های تلفنی آی پی

 3. گوشی های تلفنی معمولی به همراه مبدل تلفن آنالوگ به آی پی

که در نهایت اتصال خطوط به سرور تلفنی از طریق گیتوی های مناسب انجام می شود و شما می توانید از سیستم تلفنی استفاده کنید.

بعد از راه اندازی سیستم ویپ سیتاک چه امکاناتی بدست می آوریم؟

سامانه ویپ سیتاک همان قلب تپنده مرکز تلفن شما خواهد بود که به صورت نرم افزاری مدیریت کلیه تماس های شما را انجام می‌دهد.

پایداری بسیار بالا، انعطاف پذیری ، امکانات بسیار متنوع ، کاربر پسند بودن محیط برنامه و همچنین پشتیبانی حرفه ای نیروهای متخصص سیتاک ، ما را از سایر سیتم های تلفنی مجزا کرده است.

در راه اندازی ابتدایی که توسط تیم سیتاک انجام می شود امکانات ماژول سیستم تلفنی پایه به شما ارائه می‌گردد که نیاز مشترک بسیاری از سازمان ها و مجموعه ها را در خود دارد اما با توجه به طیف وسیع اصناف مختلف و تجربه تخصصی مجموعه سیتاک در فراهم کردن نیاز آن سازمان و یا شرکت در قالب یک ماژول نرم افزاری، شما می‌توانید با صرف کمترین هزینه از این امکانات در سیستم تلفنی خود بهره مند شوید  

جهت مشاهده امکانات سیستم تلفنی پایه سیتاک کلیک کنید.