ماژول VoIP پیام اضطراری سیتاک

کاربرد ماژول VoIP پیام اضطراری سیتاک، اعلام پیام های اضطراری است که باید خیلی سریع در ابتدای منوی ورودی یا قبل از اتصال به صف پشتیبانی قرار بگیرند. دلیل آن هم حجم تماس‌های بالا از سمت مشتریان برای یک مشکل خاص است.

تصور کنید اینترنت زیر ساخت کشور قطع شده است و مشترکان یک شرکت خدمات اینترنت، برای اعلام مشکل با روابط عمومی آن شرکت تماس بگیرند. در چنین شرایطی، پاسخگویی از سمت اپراتورهای آن مجموعه، به این حجم از تماس‌های مشتریان، کار بسیار دشواری خواهد بود.

راه حل سریع ماژول پیام اضطراری سیتاک

با انتخاب پیام از قبل ساخته شده، با همین مضمون در پنل توسط مدیر سیستم، آن پیام تا زمان رفع شدن مشکل، برای مشترکانی که تماس گرفته‌اند، پخش می‌شود و پس از رفع آن مشکل، پیام فعلی باید توسط مدیر از حالت انتخاب شده خارج شود.

شما می توانید چندین پیام را از قبل آماده کرده و در مواقع اضطراری استفاده نمایید. لازم به ذکر است، این ماژول، از سری ماژول‌های سرویس VoIP پیشرفته سیتاک است که در اختیار مشتریان قرار داده می‌شود. معمولاً پیشنهاد می‌شود متناسب با نوع کسب‌وکار خود و مشکلات احتمالی، پیام‌هایی را به‌طور پیش فرض از قبل آماده کنید و در سیستم مدیریت سرویس ویپ خود، آن‌ها را نگهداری نمایید.