63 76 55 77 21 98 +

خانه » بلاگ » هر آنچه که از گزارش گیری سیستم تلفنی انتظار دارید :

هر آنچه که از گزارش گیری سیستم تلفنی انتظار دارید :

گزارش گیری سیستم تلفنی سیتاک

گزارش گیری سیستم تلفنی سیتاک

 

هر آنچه که از گزارش گیری سیستم تلفنی انتظار دارید :

ماژول گزارش گیری سیتاک
محیط تحت وب جهت مشاهده گزارشات تلفنی
محیط کاربری با سطوح دسترسی مختلف که توسط شما تعریف می شود
با ورود به محیط کاربری ، داشبوردی به شما نمایش داده میشود که اطلاعات کلی سیستم را در اختیارتان قرار میدهد
با استفاده از این پنل مدیران می توانند در محیطی ساده نظارت کامل و به روز بر تمام سیستم داشته باشند
در بخش جست و جوی گزارشات می توانید گزارشات سیستم تلفنی خودرا با اعمال فیلترهای مختلف دریافت کنید .

مانند گزارشات تماس های پاسخ داده شده و یا بی پاسخ و هم چنین فیلترهایی مانند ساعت و یا تاریخ و یا شماره مبدآ و مقصد .در نهایت نتیجه جست و جو برای شما نمایش داده می شود.
در بخش گزارشات حتی اگر مکالمه شما فایل صوتی ضبط شده ای داشته باشد می توانید آن را گوش کنید.
در بخش نمودار سیستم گزارشات سیتاک می توانید به راحتی بر روی نمودار ها علامت گزاری کنید و یا آنهارا حاشیه نویسی کنید .
می توانید از نمودارها پرینت بگیرید یا آنها را با فرمت دلخواهتان ذخیره کنید .
می توانید گزارش تعداد تماس های ماهیانه هر داخلی را در قالب یک نمودار ببینید،و حتی می توانید در نموداری دیگر مدت زمان تماس های ماهیانه هر داخلی را ببینید .
نمودارها این امکان را به شما می دهند که هر لحظه از عملکرد سازمان خود آگاه باشید و وضعیت آن را نسبت به هدف نهایی تان پایش کنید .
یکی از بارز ترین خصوصیات این نرم افزار تعریف کاربران با سطوح دسترسی مختلف می باشد .
می توانید اطلاعات کاربران را اصلاح و مشاهده کنید و حتی می توانید کاربری را حذف کنید .
علاوه بر این می توانید داخلی های مورد نظرتان را در سیستم تعریف کنید،بعد از تعریف داخلی ها می توانید آن هارا گروه بندی کنید ، مثلا کاربران گروه فروش فقط گزارشات بخش فروش را ببینند .

این مطلب را با دوستانتان به اشتراک بگذارید :

پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *