91022290-2 21 98 +

خانه » بلاگ » چند سودمندی ویپ برای کسب و کارهای کوچک

چند سودمندی ویپ برای کسب و کارهای کوچک

voip for small bussines
سودمندی ویپ برای کسب و کارهای کوچک

چند سودمندی ویپ برای کسب و کارهای کوچک[1]

یکی از بزرگترین باورهای غلط در مورد پروتکل Voice over Internet (VoIP) این است که بسیاری از مردم معتقدند این سیستم تلفنی فقط برای مشاغل بزرگ ایده آل است ، گرچه ویپ دارای ویژگی های بسیاری است که صاحبان مشاغل کوچک می توانند از آنها برای مدیریت و رونق کسب و کار خود استفاده کنند و به آن کیفیت، دقت و سهولت بخشند. در این مقاله با چند سودمندی ویپ برای کسب و کارهای کوچک آشنا میشویم.

VoIP به کاربران اجازه می دهد تا به جای خط تلفن عادی یا آنالوگ ، با استفاده از اتصال اینترنت و پهنای باند تماس بگیرند و دریافت کنند. این فناوری صدا را به پکت یا بسته های دیجیتالی تبدیل می کند و آن را از طریق اینترنت مشابه انواع دیگر داده ها مانند ایمیل انتقال می دهد.

کوین وربباخ[2] در مقاله ای نوشت: “VoIP تنها یک فناوری جدید برای ارزان کردن تماس های قدیمی نیست.آنچه آن را بسیار قدرتمند می کند این است که گفتار را به بسته داده های دیجیتالی تبدیل می کند که می تواند ذخیره ، جستجو ، دستکاری ، کپی ، ترکیب با داده های دیگر و تقریباً در هر دستگاهی که به اینترنت متصل است توزیع شود.”

  • کیفیت تماس عالی

فناوری VoIP به گونه ای پیشرفت کرده است که شخصی که با او تماس می گیرید یا شخصی که با شما تماس می گیرد نمی تواند تشخیص دهد که از VoIP استفاده می کنید یا تلفن ثابت سنتی. خدمات تلفنی VoIP امروز حتی از نظر کیفیت تماس از تلفن ثابت سنتی پیشی گرفته است.

  • چند منظوری

VoIP بیشتر از برقراری و دریافت تماس است. سیستم های مدرن VoIP شامل سایر خدمات ارتباطی مانند پیام رسانی فوری ، اطلاعات حضور ، کنفرانس از راه دور ، کنفرانس ویدیویی ، دریافت پیام صوتی و نمابر از طریق ایمیل هستند.

چند ویژگی VoIP مانند کنفرانس ویدئویی و SIP Proxy به شما امکان می دهد با کارمندان در ارتباط باشید و در مورد موضوعات مهم فارغ از اینکه در کجای دنیا هستند ، بحث کنید. از طریق این سیستم ارتباطی مدرن ، کارمندان شما لزوماً نباید از نظر جسمی در دفتر حضور داشته باشند. آنها در عوض می توانند از خانه یا از خارج از کشور کار کنند.

با استفاده از VoIP ، پیام صوتی و نمابر می تواند به ایمیل شما ارسال شود. از طریق این سیستم ، پیام های خود را در یک مکانآرشیو شده خواهید داشت یا در ایمیل خود دریافت خواهید کرد. این همچنین به شما امکان می دهد پیام ها را بایگانی یا هدایت کنید.

  • امنیت

اگر راه اندازی سیستم تلفنی ویپ توسط کارشناسی خبره و باتجربه صورت گیرد در مقایسه با اتصال تلفنی سنتی آنالوگ ، VoIP بسیار امن تر است. این سیستم تلفنی مدرن دارای پروتکل های رمزگذاری استاندارد است که باعث می شود تماس ها و داده های شما امن باشند ، کاری که نمی توان با اتصال تلفنی معمولی انجام داد.

  • قابل حمل بودن

تا زمانی که به اینترنت دسترسی دارید ، می توانید از سیستم VoIP خود در هر مکان استفاده کنید. VoIP به شما امکان برقراری و دریافت تماس از طریق چندین دستگاه از جمله تلفن هوشمند را می دهد و این اطمینان را می دهد که در هر کجای دنیا که باشید با مشتریان یا همکاران تماس بگیرید.

همچنین به شما این امکان را می دهد تا تماس ها را به همکاران خود منتقل کنید بدون اینکه مشتریان بخواهند با شماره دیگری تماس بگیرند. این سیستم تلفنی همچنین به شما امکان می دهد وضعیت خود را تنظیم کنید تا به همکاران خود اطلاع دهید که آیا شما برای برقراری تماس در دسترس هستید یا خیر.

  • مساعدت خودکار

با استفاده از VoIP می توان پاسخ به سواالات متداول ساده را طوری برنامه ریزی کرد که بتواند بعد از ساعات اداری جوابگو باشد. ساعات کاری تعطیلات ، ساعات کاری خاص و سایر اطلاعیه های مهم را می توان برنامه ریزی کرد ، تا در هر ساعت از شبانه روز خدمات مطلوب به مشتریان خود ارائه دهید.

  • خدمات ضبط تماس

با استفاده از VoIP ، می توان تماس ها را ضبط کرد ، به شما و همکارانتان امکان می دهد تماس های مهم را پخش کنید ، اطمینان حاصل کنید که پیام های مهم را از دست نخواهید داد. با استفاده از این سیستم تلفنی مدرن ، می توانید گزارشات مربوط به تماس را نیز مرور کنید تا مثلا ببینید مشتریان در چه ساعتی از روز بیشترین تماس را دارند ، یا مدت زمان هر تماس و اطلاعات بسیار مهم تر.

  • افزایش بهره وری

VoIP با قابلیت خصوصی سازی و همچنین در دست قرار دادن ابزارهای کنترلی بسیار بهره وری را افزایش می دهد عدم توجه به نیازهای سیستم تلفنی و ارتباطی و نداشتن نظارت برآن فقط منجر به افزایش ناامیدی مشتری ، کاهش فروش و مهار ظرفیت رشد مشاغل کوچک می شود.

  • مقرون به صرفه

هزینه های عملیاتی VoIP باتوجه به امکاناتی که به دست میدهد به طور قابل توجهی کمتر از تلفن سنتی است. در اینجا موارد خاصی وجود دارد که سازمان شما می تواند از طریق VoIP دارایی خود را پس انداز کند:

VoIP به طور قابل توجهی تماس های داخلی و بین المللی را کاهش می دهد. یک شماره تماس در VoIP ، میتواند به عنوان شماره مجازی شناخته شود ، یعنی برای شخصی که با او تماس می گیرید یا شخصی که با شما تماس می گیرد چیز دیگری به نظر می رسد. به عنوان مثال ، مشتریان و همکاران می توانند به جای نرخ بین المللی بالاتر ، با نرخ محلی با شما تماس بگیرند ، زیرا شماره تلفن بر روی بستر اینترنت جابجا شده است.

سازمان شما دیگر نیازی به نگهداری شبکه های جداگانه برای داده ها و تلفن ها ندارد.

از آنجا که VoIP به شما امکان می دهد تلفن دفتر خود را به هر کجا که می خواهید با استفاده از تلفن هوشمند ببرید ، هزینه تلفن همراه شرکت شما را کاهش می دهد.

کنفرانس از راه دور و کنفرانس ویدیویی ، نیازی به کارمندانی که مشغول کار میدانی هستند برای بازگشت به دفتر به منظور شرکت در جلسه یا گفتگو در مورد مسائل مهم با همکاران ، از بین می برد. بنابراین ، کنفرانس تلفنی و کنفرانس ویدیویی می تواند به معنی کاهش قابل توجه هزینه سفر باشد ، چه از طریق ماشین شرکت و چه از طریق هواپیما. برای کارمندان مجازی ، از راه دور کنفرانس تلفنی و ویدئو کنفرانس به معنای هزینه کمتر مربوط به استخدام ، آموزش مجدد و حتی فضای اداری است.

در سیتاک ما خدمات تلفنی زیر را ارائه می دهیم:

طراحی پیشرفته ترین سیستم های تلفنی با قابلیت های متنوع تماس

سیستم های تلفنی کاملاً سفارشی که مخصوص نیازهای شرکت و نیازهای مالی شما طراحی شده اند

نصب کامل کلیه سخت افزارها و نصب نرم افزارهای مورد نیاز در یک سرویس مستقر در کوتاه ترین زمان

جلسات آموزشی برای کارمندان برای یادگیری سیستم های جدید

پشتیبانی فنی مستمر از طریق بسیاری از سرویس ها


[1] Small Business

[2] Kevin Werbach

این مطلب را با دوستانتان به اشتراک بگذارید :

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *