91022290-2 21 98 +

خانه » بلاگ » کاربران سیستم تلفنی سیتاک

کاربران سیستم تلفنی سیتاک

کاربران سیستم تلفنی سیتاک

کاربران سیستم تلفنی سیتاک:

همانطور که میدانید سیستم تلفنی سیتاک از ماژول های مختلف با زیر منو های متنوع و قابلیت های اضافه کردن، حذف ، ویرایش و نمایش اطلاعات تشکیل شده است. امنیت مشاهده و ویرایش اطلاعات در هر سیستم امری اجتناب ناپذیر می باشد که با استفاده از ماژول کاربران سیستم تلفنی سیتاک می توانید سطوح دسترسی متفاوتی برای تمامی کاربران تعریف کرده و هر کاربر به میزان لزوم استفاده از اطلاعات به آنها دسترسی داشته باشد .ماژول کاربران سیستم تلفنی سیتاک از بخش های زیر تشکیل شده است و در ادامه به توضیح در بخش می پردازیم :

  • نقش کاربر
  • ایجاد کاربر
  • لیست کاربران

نقش کاربر:

جهت تعیین میزان سطوح دسترسی به ماژول های مختلف سیتاک و ویرایش ، حذف ، اضافه کردن و مشاهده اطلاعات ، از این بخش استفاده میکنیم که از دو پارامتر  تشکیل شده است:

نام نقش کاربر : تعیین نام برای نقش کاربر که ساخته میشود.

دسترسی :

درصورتی که بخواهیم نقش مورد نظر به تمامی اطلاعات سیستم و حذف و ویرایش آنها دسترسی داشته باشد از گزینه دسترسی کامل استفاده می کنیم ودر صورت نیاز برای ایجاد نمودن محدودیت های دسترسی به ماژول ها از گزینه دسترسی محدود استفاده میشود. با فعالسازی گزینه دوم امکان مدیریت کامل برای ماژول های موجود در سیستم وجود خواهد داشت.

کاربران سیستم تلفنی سیتاک

ایجاد کاربر:

برای ساخت کاربر از این بخش استفاده میکنیم. پارامترهای مورد استفاده شامل موارد زیر میباشد:

کاربران سیستم تلفنی سیتاک

نام کاربری :

از این پارامتر به عنوان نام کاربری جهت ورود به پنل سیستم تلفنی استفاده میشود.

رمز عبور :

از این پارامتر به عنوان رمزعبور جهت ورود به پنل سیستم تلفنی استفاده میشود.

شماره داخلی :

این پارامتر متناسب با شماره داخلی شخصی است که با این نام کاربری به سیستم وارد می شود. درصورت استفاده از این پارامتر و ورود کاربر به پنل سیستم تلفنی سیتاک میتوان از ویژگی های click to call در ماژول دفترچه تلفن و شنود در ماژول مانیتورینگ استفاده کرد.

نقش کاربر :

این پارامتر متناسب با نقش کاربر ساخته شده در بخش قبلی تکمیل میگردد.

هشدار فکس :

اگر کاربر دسترسی به داخلی فکس مجازی سیتاک داشته باشد و برای آن داخلی فکسی دریافت کند ، سیستم قادر خواهد بود که با داخلی یا شماره تلفن همراه کاربر مربوطه تماس گرفته و فایل صوتی با مضمون شما یک فکس جدید دارید را پخش نماید.

زبان :

سیستم تلفنی سیتاک ، یک سیستم چند زبانه می باشد .این پارامتر جهت تعیین زبان پنل سیتاک برای کاربر استفاده میشود. هر کاربر می تواند زبان خود را به صورت مجزا انتخاب کند. در حال حاضر امکان استفاده از پنج زبان زنده دنیا وجود دارد.

گروه داخلی تحت کنترل :

تعیین سطح دسترسی کاربر به گروه های داخلی ساخته شده در قسمت تعاریف سیستم جهت گزارش گیری ، مانیتورینگ ، نمودار ها و …

گروه داخلی مجاز شنیدن فایل صوتی:

تعیین سطح دسترسی کاربر به فایل های صوتی گزارشات گروه های داخلی. به عنوان مثال شاید یک کاربر به گزارشات 5 گروه در سیستم دسترسی داشته باشد ولی تنها مجاز به شنیدن مکالمات ضبط شده یکی از آن گروه ها باشد.

صف های تحت کنترل:  

تعیین سطوح دسترسی کاربر به صورت کامل یا محدود به صف های انتظار تحت کنترل جهت مانیتورینگ و مشاهده گزارشات صفوف انتظار

گروه تماس گیر تحت کنترل:

تعیین سطوح دسترسی کاربر به صورت کامل یا محدود به گروه تماس گیر تحت کنترل. این قسمت تنها در صورت فعال بودن ماژول تماسگیر خودکار فعال می باشد.

داخلی های فکس تحت کنترل:

تعیین سطوح دسترسی کاربر به صورت کامل یا محدود به داخلی های فکس

لیست کاربران:

در این بخش لیست کاربران ساخته شده در پنل سیستم تلفنی سیتاک به همراه اطلاعات کاربر نمایش داده میشود. همچنین امکان جستجوی کاربران با فیلتر های متنوع وجود دارد و مدیر سیستم می تواند اطلاعات کاربر، مانند رمز عبور را ویرایش نماید.

کاربران سیستم تلفنی سیتاک
این مطلب را با دوستانتان به اشتراک بگذارید :

پاسخی بگذارید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *