63 76 55 77 21 98 +

خانه » آموزش » نگهداری و پشتیبانی سیستم تلفنی ویپ

نگهداری و پشتیبانی سیستم تلفنی ویپ

نگهداری و پشتیبانی سیستم تلفنی ویپ

همانطور که میدانیم ارتباطات نقش بسیار مهمی را در زندگی امروز ایفا کرده و سیستم تلفنی گاه رل بسیار کلیدی سازمان را در کسب و کار امروز در دست دارد.

سیستم تلفنی های سنتی نیز جای خود را به سیستم های نوین مخابراتی داده و ویپ به دلیل قابلیت های بسیار، سودمندی های فراوان و ارزش افزوده های چشمگیر جایگزین سانترال های سنتی شده است.

بسیاری از شرکت ها کارشناس آی تی نداشته و یا نیرویی متخصص برای در دست گیری ویپ شرکت را در اختیار ندارند. راهکار آنها چیست؟

راه اندازی سیستم تلفنی ویپ، غیر حرفه ای ها هرگز!

راه اندازی اولیه سیستم تلفنی ویپ در عین سادگی کاری بسیار با اهمیت بوده که باید به دست کاردان سپرده شود. راه اندازی اصولی با تست های حساب شده و با درنظر گرفتن کامل مسائل امنیتی امری اساسی است که باید به پشتوانه شرکتی با سابقه در زمینه نصب و راه اندازی ویپ ، با دانش فنی بسیار و گارانتی و پشتیبانی تعمیر انجام شود. راه اندازی همراه با ملاحظات امنیتی سیستم و نصب حرفه ای یک بار برای همیشه خاطر مشتری را آسوده خواهد کرد پس ورود آماتورها و بدون پشتوانه شرکتی لطفا ممنوع!

چه نوع سانترالی مناسب است؟

برای انتخاب سانترال سیستم تلفنی ویپ دو راه پیش رو داریم. مرکز تلفن نرم افزاری و یا سخت افزاری. سانترال های نرم افزاری به صورت کدباز بوده ، بر روی سرور نصب و نیازمند تنظیمات مورد نیاز است. مرکز تلفن سخت افزاری به صورت یک باکس تعریف شده بوده و پس از تنظیم سخت افزاری اولیه، به کار خود ادامه میدهد. با توجه به امکانات بسیار بالاتری و حرفه ای تری که سیستم تلفنی نرم افزاری در اختیار قرار میدهد و با توجه به بالا بودن هزینه واردات، بدیهی است که امروزه استفاده از سانترال های سخت افزاری چندان مقرون به صرفه به نظر نمیرسد ولی در اینجا یک سوال پیش میاید که در صورتی که مدیر یا کارشناس ارشد آی تی در مجموعه حضور نداشته و کسی مدیریت سیستم تلفنی ویپ را در سازمان برعهده ندارد، پشتیانی و نگهداری این سانترال های نرم افزاری به چه صورت خواهد بود؟ پیشنهاد بهتر استفاده از یک سانترال ویپ نرم افزاری است که با تنظیمات انجام شده و لایه گرافیکی مطلوب، کمترین نیاز را به پشتیبانی های بعدی داشته و در تنظیمات اولیه آن تقریبا تمام تمهیدات جهت اشکالات محتمل بعدی اندیشیده شده باشد. در این سیستم تلفنی تحت شبکه نیاز به تغییرات احتمالی بعدی نیز دیده شده و به ساده ترین حالت ممکن درآمده است.

کارشناس حرفه ای ویپ قرض بگیرید!

ممکن است که سیستم تلفنی شما بزرگتر از حالتیست که بدون کارشناس مستقیم و مسلط به سیستم اداره شود و یا انتظارات مجموعه شما بیش از سانترال پایه بوده و شامل تنظیمات بیشتر نرم افزاری و ماژول های برنامه نویسی باشد.

برخی شرکت ها که در زمینه ویپ فعالیت میکنند نیروهایی متخصص را تربیت کرده و تمام زیر و بم های ویپ را به آنان آموخته اند. این نیروها با تجربه عملی در چندین پروژه درگیر شده و سناریوهای مختلف را همراه با رفع مشکلات احتمالی آموخته اند. میتوانند به صورت مقیم در سازمان ها و شرکت ها حضور داشته و مدیریت سیستم تلفنی و ارتباطات را در دست گرفته و یا طی قرارداد پشتیبانی به صورت آنلاین به رفع مشکلات احتمالی و یا تغییرات جزیی بپردازند.

پس اگر قصد ارتقا، راه اندازی و یا نگهداری سیستم تلفنی ویپ دارید ولی قصد استخدام نیروی متخصص نداشته و یا یافتن نیروی آشنا به ویپ برایتان دشوار است، از نیروهای کاربلد شرکت های این عرصه استفاده کنید. در مدت قرارداد تعیین شده از راه دور یا حضوری کارشناس متخصص را در کنار خود داشته و با احساس خاطرجمعی از سیستم تلفنی خود و امکانات آن لذت ببرید.

  • از کی بپرسم؟
  • سیتاک ارتباط جاوید

شرکت سیتاک ارتباط جاوید پس از نصب و راه اندازی و با اتمام مدت پشتیبانی رایگان ، به پشتوانه نیروهای توانای فنی خود، واحد تعمیرات قوی و متخصصین آموزش دیده آماده عقد قرارداد پشتیبانی پروژه های ویپ می باشد. در صورت پشتیبانی ویپ سیتاک ، در صورت بروز هرگونه اختلال سیستم ویپ ، یک کارشناس فنی به سیستم شما متصل شده و در جهت رفع ایراد برخواهد آمد.

چند نمونه قرارداد پشتیبانی سیتاک:

آژانس هواپیمایی فلایتیو

شهر فرش

دانشگاه سمنان

بیمارستان فرمانیه

پارسه ارتباط

هتل بزرگ شیراز

و…

این مطلب را با دوستانتان به اشتراک بگذارید :

پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *