63 76 55 77 21 98 +

خانه » نرم افزار های سیتاک » ماژول تماسگیر خودکار سیستم تلفنی سیتاک

ماژول تماسگیر خودکار سیستم تلفنی سیتاک

ماژول تماسگیر خودکار سیستم تلفنی سیتاک

ماژول تماسگیر خودکار سیستم تلفنی سیتاک

ماژول تماسگیر خودکار سیتاک

امروزه اکثر سازمان ها و ادارات جهت اطلاع رسانی و همچنین معرفی کار و محصول خود به مشتریان ، نیازمند برقراری تماس با آنها و بیان برخی اطلاعات مربوطه می باشند . چنانچه این امر به شیوه سنتی صورت پذیرد نیازمند نیروی انسانی و هزینه های مربوط به آن و همچنین عدم گزارش گیری دقیق از کار ، خطای انسانی و زمان بسیار زیاد جهت گرفتن شماره ها می باشد.  این امر با نرم افزار تماس گیر خودکار سیتاک بسیار ساده و کارا شده است.

سیستم تماسگیر خودکار سیتاک مناسب چه سازمانهایی است ؟

از ماژول تماس گیر خودکار می توانید در زمینه های تبلیغات و اطلاع رسانی استفاده نمایید. این ماژول در مشاغلی همچون بیمه ها ، ادارات دارای قبوض خدماتی (مانند آب، برق، گاز،تلفن)، بانک ها ، آژانس های هواپیمایی، شرکت های خدمات دهنده اینترنت، موسسه های آموزشی، شرکت های تبلیغاتی و … استفاده کرد.

در نوشتن این ماژول سعی بر این بوده است تا کوچکترین نیاز شرکت ها مورد بررسی قرار گیرد و سطوح دسترسی مختلف در آن دیده شود.

برخی کاربردهای سیستم تلفنی سیتاک

  • ارسال هرگونه پيام دلخواه در قالب اطلاع رساني
  • ارسال پیامهای گوناگون تبلیغاتی
  • اعلام بدهی و معوقات بانکی
  • اعلام و تنظیم قرار ملاقات و جلسات
  • امور عمومی همچون درخواست شرکت در انتخابات
  • نظر سنجی تلفنی
  • بازاریابی تلفنی
  • ارسال پيام دعوت
  • برقراری تماس جهت تایید اطلاعات مشتریان
  • یادآوری موضوعات مهم
  • اعلام تبريک و تسليت مناسبتها
  • اعلام خدمات جدید شرکت
  • اعلام پيام صوتي دلخواه به مخاطبين به صورت گروهي
  • شماره گيري و برقراري تماس تلفني خودکار و بوسيله ي رايانه
  • و یا هر نوع پیغام دیگر

امکان  ایجاد ترانک های مختلف  از نوع SIP ، IAX2 و DAHDI

ماژول تماسگیر خودکار سیستم تلفنی سیتاک

ماژول تماسگیر خودکار سیستم تلفنی سیتاک

گروه تماسگیر

ماژول تماسگیر خودکار سیستم تلفنی سیتاک

ماژول تماسگیر خودکار سیستم تلفنی سیتاک

ماژول تماسگیر خودکار سیستم تلفنی سیتاک

ماژول تماسگیر خودکار سیستم تلفنی سیتاک

گروه تماسگیر ویرایش

یکی از ویژگی ها رقم اضافه شونده به شماره هاست که چنانچه شما نیاز  داشتید به شماره های شما  رقم یا ارقامی اضافه گردد می توانید از  این گزینه استفاده نمایید.هر کدام از این گروه ها میتواند تحت کنترل چند کاربر یا یک کاربر باشد.می توانید تعداد دفعات پخش فایل صوتی در صورت عدم وارد کردن عدد از سمت مشترک را مشخص نمایید.

ماژول تماسگیر خودکار سیستم تلفنی سیتاک

ماژول تماسگیر خودکار سیستم تلفنی سیتاک

مقاصد تماس دیگر پارامتر این بخش می باشد که شما می توانید اعدادی را که می خواهید مشترک بر روی صدا  وارد نموده و به مقصد خاصی متصل  گردد را مشخص نمایید.  این اعداد می تواند یک یا چند رقمی باشد.شما در این قسمت   نیز این قابلیت را دارید که هر کدام از اعداد را فعال یا غیرفعال  نمایید.

ماژول تماسگیر خودکار سیستم تلفنی سیتاک

ماژول تماسگیر خودکار سیستم تلفنی سیتاک

شما می توانید شماره های خود را با یک فایل CSV درون سیستم وارد نموده و همچنین شماره ها را به تفکیک فعال یا غیر فعال نمایید.شماره های وارد شده را می توانید به صورت تکی یا گروهی حذف نمایید و یا یک شماره خاص را بعدا به صورت دستی به گروه اضافه کنید.قابلیت جستجو شماره تماس ها، جهت سهولت استفاده به سیستم اضافه شده است.

ماژول تماسگیر خودکار سیستم تلفنی سیتاک

ماژول تماسگیر خودکار سیستم تلفنی سیتاک

برنامه های شروع تماسگیر

در قسمت قبل شما گروه تماسگیر خودکار را ایجاد کرده و حال در این قسمت می توانید برای آن گروه برنامه زمانی تماس تعریف کنید.

ماژول تماسگیر خودکار سیستم تلفنی سیتاک

ماژول تماسگیر خودکار سیستم تلفنی سیتاک

قابلیت هایی که این قسمت به شما می دهد :

انتخاب تعداد تلاش های تماس با مشترک است که در صورت عدم پاسخگویی سیستم مجدد با ایشان تماس برقرار نماید و همچنین فاصله بین تلاش ها را می توانید به دقیقه مشخص نمایید که هر چند دقیقه سیستم مجددا با مشتری تماس برقرار نماید .و گزینه دیگری که در اختیار دارید تعداد تماس های همزمان می باشد که در اینجا شما مشخص می کنید که چند تماس همزمان از این برنامه  زمانی شما وجود داشته باشد.

یکی از بارزترین امکانات تماسگیر خودکار سیتاک ضبط مکالمات برای برنامه شروع تماس های متفاوت می باشد که فارغ از بحث اینکه سیستم تلفنی  شما مکالمه را ضبط می کند یا خیر شما می توانید اینجا ضبط مکالمه را فعال نموده و در قسمت گزارشات از آن استفاده نمایید.

ماژول تماسگیر خودکار سیستم تلفنی سیتاک

ماژول تماسگیر خودکار سیستم تلفنی سیتاک

از مزایای دیگری که در این قسمت وجود دارد این است که شما می توانید برنامه شروع تماس را متوقف کنید ومجدد فعال نمایید. در صورتی که شما برنامه زمانی را در هر لحظه متوقف کنید تماس ها متوقف می شوند واگر مجدد فعال نمایید تماس ها فعال از همان جایی که متوقف شده اند مجدد فعال می شوند و اگر برنامه زمانی را غیر فعال نمایید تمامی تماس هایی که تا الان گرفته شده از تاریخچه این بازه زمانی پاک شده و اگر مجدد فعال کنید از ابتدای کار شروع به تماس مجدد می نماید.

ماژول تماسگیر خودکار سیستم تلفنی سیتاک

ماژول تماسگیر خودکار سیستم تلفنی سیتاک

یکی از قابلیت های فوق العاده این تماس گیر مشاهده تماس ها به صورت آنلاین می باشد که شما میتوانید مشاهده کنید که سیستم با چه شماره هایی در حال تماس است و کدام شماره ها پاسخ داده اند و در حال مکالمه هستند و کدام شماره ها پاسخ نداده اند و سیستم در چندمین تلاش خود قرار دارد و شماره هایی که تلاش هایشان به اتمام برسد و یا پاسخ دهند و مکالمه شان پایان یابد از این لیست حذف خواهند شد. شما می توانید در حین تماس حتی برخی از شماره ها را غیر فعال نمایید تا سیستم با آنها تماس نگیرد.

ماژول تماسگیر خودکار سیستم تلفنی سیتاک

ماژول تماسگیر خودکار سیستم تلفنی سیتاک

نمودارها

نمودارها ، این امکان را به مدیران شرکت شما میدهدکه در هر لحظه عملکرد سازمان خود را مشاهده کرده و وضعیت آنرا نسبت به هدف نهایی تان پایش کنید. در این قسمت سعی بر آن شده تا با نمودار های مقایسه ای اطلاعات کاملی را از سامانه در اختیار کاربر قرار دهیم .

ماژول تماسگیر خودکار سیستم تلفنی سیتاک

ماژول تماسگیر خودکار سیستم تلفنی سیتاک

این مطلب را با دوستانتان به اشتراک بگذارید :

پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *